Servicedesk Medewerker omg. Schiphol

Zenda; Schiphol; Remote; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto incl. tankpas

Onbeperkte certificeringen

Salaris doorbetaling bij geen opdracht

Pensioen: 15,9% werkgeversbijdrage

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Persoonlijke coaching

Bedrijfsuitjes en borrels

Job summary

Zenda in de omgeving Schiphol zoekt een servicedeskmedewerker voor 36–40 uur per week. Je behandelt 1e en 2e lijns incidents en zorgt dat eindgebruikers snel weer aan de slag zijn. On-site beheer van workstations en hardware; proactief meedenken over structurele oplossingen.

Wij bieden een bruto maandsalaris tot €3.700, leaseauto met tankpas, onbeperkte certificeringen, salarisdoorbetaling bij geen opdracht, en 25 vakantiedagen met 8,33% vakantiegeld.

Qualifications

• Afgeronde MBO 3/4 ICT-opleiding.
• Recente servicedesk- of werkplekbeheerervaring.
• Vloeiend Nederlands; rijbewijs B.
• Kennis van ITIL, AD, Azure, Office 365, Windows 10/11 en TOPdesk is een pré.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e lijns incidents.
• On-site support: beheer werkplekken en hardware.
• Proactief beheer om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Registratie in TOPdesk zodat administratie klopt.
• Klantcontact: eindgebruikers vriendelijk en oplossingsgericht helpen.

Skills

Incidenten oplossen

Klantgerichtheid

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

TOPdesk

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

ITIL

Job description

Wil jij werken in een regio waar IT nooit stilstaat? In de dynamische omgeving van Schiphol, Hoofddorp en Schiphol-Rijk zorg jij ervoor dat organisaties probleemloos kunnen blijven draaien. Van internationale logistieke bedrijven tot zakelijke dienstverleners en publieke organisaties in Haarlemmermeer: jij bent het aanspreekpunt dat techniek en gebruiksvriendelijkheid samenbrengt. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

In het kort

• Locatie: Omgeving Schiphol (diverse locaties)
• Uren: 36 - 40 uur per week
• Salaris: €2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)
• Niveau: MBO 3/4 (Junior/Medior)
• Startdatum: Per direct of in overleg

Hoe ziet jouw dag eruit als Servicedesk Medewerker in omgeving Schiphol?

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Klantcontact: Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk– of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent. Groei staat voorop: of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo. Sfeer & Gezelligheid: bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker! Persoonlijke aandacht: samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.