Servicedesk Medewerker Amersfoort

Zenda; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Certificeringen

Salaris doorbetaling bij afwezigheid

Pensioen

Begeleiding Fieldmanager

25 vakantiedagen

Job summary

Zenda zoekt een enthousiaste ICT Medewerker voor de omgeving Amersfoort. Je werkt 36-40 uur per week op locatie bij opdrachtgevers en maakt deel uit van een lokaal team of voert projecten zelfstandig uit.

Je missie is om eindgebruikers snel weer productief te maken en mee te denken over structurele oplossingen. Start per direct of in overleg.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk– of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Rijbewijs B is een pluspunt.

Responsibilities

• Beheer van 1e en 2e lijns incidenten bij klanten in de regio Amersfoort.
• Beheer van werkplekken, installatie van hardware en onboarding van nieuwe medewerkers.
• Bedacht helpen bij structurele oplossingen om herhaling te voorkomen.
• Registreren van alle ticketactiviteiten in een systeem zoals TOPdesk.
• Vriendelijk en professioneel communiceren met eindgebruikers.

Skills

1e/2e lijns support

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO ICT 3/4

Tools

TOPdesk

Active Directory

Azure

Office 365

Job description

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in omgeving Amersfoort. Van moderne kantoorpanden rond het Eemplein tot organisaties in het centrum en omliggende plaatsen zoals Leusden, Soest en Nijkerk: wij zoeken een enthousiaste ICT Medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

In het kort

Locatie: Omgeving Amersfoort (diverse locaties)Uren: 36 - 40 uur per weekSalaris: €2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)Niveau: MBO 3/4 (Junior/Medior)Startdatum: Per direct of in overleg

Hoe ziet jouw dag eruit als Servicedesk Medewerker in Amersfoort?

Samen met je collega's zorg je dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Jouw missie is simpel: zorgen dat iedereen digitaal weer snel verder kan. Geen dag is hetzelfde. Je werkt op locatie bij onze opdrachtgevers in omgeving Amersfoort, waar je deel uitmaakt van een lokaal team of zelfstandig projecten draait.

• Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Je bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

Wij vinden dat goed werk beloond moet worden. Daarom krijg je bij ons niet alleen een goed salaris, maar investeren we ook fors in jouw toekomst.

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent positief ingesteld, communicatief vaardig en je hebt een passie voor IT. Verder zien we graag:

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk– of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent.

Groei staat voorop: Of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.

Sfeer & Gezelligheid: Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker!

Persoonlijke aandacht: Samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.