Servicedesk Medewerker Eindhoven

Zenda; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Certificeringen gratis

Salaris doorbetaling bij geen opdracht

Pensioenregeling

Job summary

Zenda zoekt een enthousiaste ICT Medewerker voor servicedeskwerk in omgeving Eindhoven. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers en bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, met focus op snelle, duidelijke communicatie en klantvriendelijkheid.

Je werkzaamheden omvatten het afhandelen van 1e/2e-lijns incidenten, on-site support, en registratie in TOPdesk. Een MBO 3/4 ICT-opleiding is vereist, plus rijbewijs B en kennis van AD/Azure/Office 365.

Qualifications

• Afgeronde MBO 3/4 ICT-opleiding.
• Recente werk- of stage-ervaring op servicedesk of werkplekbeheer.
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.
• Rijbewijs B is vereist voor gebruik van leaseauto.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten.
• On-site support en beheer van werkplekken en hardware bij klant.
• Registratie en administratieve afhandeling in TOPdesk.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Teamwork

Probleemoplossing

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

TOPdesk

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

Job description

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in omgeving Eindhoven. Van moderne kantoorpanden op de High Tech Campus en rondom Eindhoven Airport tot organisaties in het centrum en omliggende plaatsen zoals Veldhoven en Best: wij zoeken een enthousiaste ICT Medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

In het kortLocatie:Omgeving Eindhoven (diverse locaties)Uren:36 - 40 uur per weekSalaris:€2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)Niveau:MBO 3/4 (Junior/Medior)Startdatum:Per direct of in overleg

Hoe ziet jouw dag eruit als Servicedesk Medewerker in Eindhoven?

Samen met je collega's zorg je dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Jouw missie is simpel: zorgen dat iedereen digitaal weer snel verder kan. Geen dag is hetzelfde. Je werkt op locatie bij onze opdrachtgeversin omgeving Eindhoven, waar je deel uitmaakt van een lokaal team of zelfstandig projecten draait.

Analyseren en oplossen:Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.

On-site support:Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.

Proactief beheer:Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.

Registratie:Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.

Klantcontact:Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrij tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent positief ingesteld, communicatief vaardig en je hebt een passie voor IT. Verder zien we graag:

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk– of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).
• Pré:Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent.

Groei staat voorop:Of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.

Sfeer & Gezelligheid:Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker!

Persoonlijke aandacht:Samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.