ICT Medewerker Amsterdam

Zendasupport; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Pensioen

25 vakantiedagen

Vakantiegeld 8,33%

Persoonlijke coaching

Job summary

Zenda zoekt een ICT Medewerker in de omgeving Amsterdam om eindgebruikers te ondersteunen en ervoor te zorgen dat iedereen digitaal snel verder kan. Je werkt op locatie bij opdrachtgevers en maakt deel uit van een lokaal team of voert projecten zelfstandig uit.

Je analyseert en lost incidenten op, beheert werkplekken en denkt mee over structurele oplossingen. Met een MBO 3/4 ICT-opleiding en aantoonbare servicedesk-ervaring ben jij klaar voor een dynamische rol met veel afwisseling en groei.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 3 of 4 ICT-opleiding.
• Recente werk- of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B.
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op.
• On-site support: Je beheert werkplekken en installeert hardware zodat nieuwe medewerkers direct up and running zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles bij in het ticketsysteem (TOPdesk) zodat de administratie klopt.
• Klantcontact: Je bent het visitekaartje en maakt de eindgebruiker tevreden.

Skills

Servicedesk

Werkplekbeheer

Incidentbeheer

Klantcontact

Education

MBO ICT 3/4

Tools

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

TOPdesk

Job description

In het kort

• Locatie: Omgeving Amsterdam (diverse locaties)
• Uren: 36 - 40 uur per week
• Salaris: €2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)
• Niveau: MBO 3/4 (Junior/Medior)
• Startdatum: Per direct of in overleg

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in omgeving Amsterdam. Van moderne kantoorpanden op de Zuidas tot organisaties in het centrum en omliggende plaatsen zoals Amstelveen en Hoofddorp: wij zoeken een enthousiaste ICT Medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

Hoe ziet jouw dag eruit als ICT Medewerker in Amsterdam?

Samen met je collega's zorg je dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Jouw missie is simpel: zorgen dat iedereen digitaal weer snel verder kan. Geen dag is hetzelfde. Je werkt op locatie bij onze opdrachtgevers in omgeving Amsterdam, waar je deel uitmaakt van een lokaal team of zelfstandig projecten draait.

• Analyseren en oplossen: Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Proactief beheer: Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Registratie: Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Klantcontact: Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.
• Recente werk– of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).
• Pré: Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent.

Groei staat voorop: Of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.

Sfeer & Gezelligheid: Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker!

Persoonlijke aandacht: Samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.