Technisch Service Coördinator | Plan & Coördineer

jouwtechniekbaan.nl; Almelo; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Ontwikkelbudget

Pensioenregeling

Informeel team

Job summary

jouwtechniekbaan.nl zoekt een service coördinator technisch beheer die hét aanspreekpunt is voor service- en storingsmeldingen. Je organiseert en plant werkzaamheden, stelt offertes op en zorgt dat opdrachten correct worden afgehandeld, zodat de processen van de klant niet stil komen te liggen.

Je werkt in een goed georganiseerd, informeel familiebedrijf waar collegialiteit en vakmanschap belangrijk zijn. Je rapporteert aan de operationeel leidinggevende en werkt nauw samen met het serviceteam.

Qualifications

• Technische kennis of ervaring binnen de installatietechniek zodat meldingen technisch ingeschat en adresseren kunnen worden.
• Communicatief sterk en klantgericht; duidelijke uitleg, afstemming en bewaken van verwachtingen naar klant en team.
• Snel schakelen tussen werkzaamheden en prioriteiten, ook bij storingsdruk of wijzigende planningen.
• Zelfstandig problemen oppakken en oplossen, met oog voor kwaliteit en administratieve afhandeling.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en prioriteren van service- en storingsmeldingen met oog voor klantimpact en doorlooptijd.
• Plannen en uitzetten van opdrachten naar monteurs, rekening houdend met vaardigheden, beschikbaarheid en materiaalbehoefte.
• Opstellen en opvolgen van offertes voor servicewerkzaamheden en kleinere projectaanpassingen richting klanten.
• Verwerken van administratieve taken; opdrachten gereedmaken voor facturatie en terugkoppeling naar klant en collega.

Skills

Technische kennis

Installatietechniek

Klantgerichtheid

Planningsvaardigheden

Job description

jouwtechniekbaan.nl zoekt een service coördinator technisch beheer die hét aanspreekpunt is voor service- en storingsmeldingen. Je organiseert en plant werkzaamheden, stelt offertes op en zorgt dat opdrachten correct worden afgehandeld, zodat de processen van de klant niet stil komen te liggen.

Je werkt in een goed georganiseerd, informeel familiebedrijf waar collegialiteit en vakmanschap belangrijk zijn. Je rapporteert aan de operationeel leidinggevende en werkt nauw samen met het serviceteam.