Servicecoördinator Planning & Service — Storingsbeheer

VDK Groep; Lennisheuvel; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

Pensioen PMT

Mobiele telefoon

Laptop

Comfortabele werkplek

Ontwikkelingskansen

Teamuitjes en informele sfeer

Job summary

GUTS Installatietechniek zoekt een (jr) Servicecoördinator die meldingen verwerkt, monteurs aanstuurt en planning bewaakt voor onderhoud, storingen en reparaties. Je werkt vanuit een GUTS-locatie en maakt deel uit van de VDK Groep, met ruimte voor professionele ontwikkeling.

Je beschikt over een MBO-diploma en hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Kennis van koel- en klimaatsystemen is een plus, net als kennis van Priva-regeltechniek en 4PS.

Qualifications

• Minimaal een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie of als leidinggevend monteur.
• Kennis van koelinstallaties, luchtbehandelingsinstallaties, CV-techniek, sanitair en Priva-regeltechniek is mooi meegenomen.
• Ervaring met Microsoft Office en 4PS is een pre.

Responsibilities

• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, prioriteiten bepalen en snelle inzet van monteurs.
• Beheren van servicedeskmailbox, klantportals en rapportage derden.
• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties.
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang.
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk.
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie.
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Education

MBO-diploma

Tools

Microsoft Office

4PS

Job description

GUTS Installatietechniek zoekt een (jr) Servicecoördinator die meldingen verwerkt, monteurs aanstuurt en planning bewaakt voor onderhoud, storingen en reparaties. Je werkt vanuit een GUTS-locatie en maakt deel uit van de VDK Groep, met ruimte voor professionele ontwikkeling.

Je beschikt over een MBO-diploma en hebt meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Kennis van koel- en klimaatsystemen is een plus, net als kennis van Priva-regeltechniek en 4PS.