Service Coördinator: Plan, Klantcontact & Ontwikkeling

WerkTalent; Gorinchem; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

WerkTalent in Gorinchem zoekt een servicegerichte planner die storingen en serviceverzoeken via telefoon en e-mail oppakt. Je plant servicemonteurs in voor reparaties, installaties en onderhoud en bewaakt de planning met snelle bijsturing bij spoed.

Je werkt klantgericht, denkt mee over procesverbeteringen en beheert onderdelenbestellingen en offertes. Een fulltime rol met trainingen en ruimte om eigen ideeën in te brengen.

Qualifications

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
• Goede kennis van Excel en Word.
• Goede beheersing van de Engelse taal.
• Technisch inzicht en sterke organisatorische vaardigheden.
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om zelfstandig te werken.

Responsabilités

• Je neemt storingen en serviceaanvragen aan via telefoon en e-mail.
• Je plant servicemonteurs in voor reparaties, installaties en onderhoud.
• Je bewaakt de planning en schakelt bij spoedmeldingen.
• Je helpt klanten met technische vragen en zoekt naar oplossingen.
• Je verwerkt onderdelenbestellingen, prijsopgaven en serviceadministratie.
• Je denkt mee over verbeteringen binnen de serviceafdeling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Zelfstandigheid

Probleemoplossend denken

Engels (vloeiend)

Formation

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Outils

Excel

Word

SAP

Description du poste

WerkTalent in Gorinchem zoekt een servicegerichte planner die storingen en serviceverzoeken via telefoon en e-mail oppakt. Je plant servicemonteurs in voor reparaties, installaties en onderhoud en bewaakt de planning met snelle bijsturing bij spoed.

Je werkt klantgericht, denkt mee over procesverbeteringen en beheert onderdelenbestellingen en offertes. Een fulltime rol met trainingen en ruimte om eigen ideeën in te brengen.