Servicecoördinator

Stiek; Dirkshorn; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Vakantiegeld

Job summary

Nauta Deurenservice zoekt een Servicecoördinator die storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt afhandelt, zodat afspraken met klanten betrouwbaar worden nagekomen en de serviceorganisatie geolied draait.

Je werkt aan procesverbeteringen, plant servicemonteurs in, communiceert professioneel met klanten en bewaakt de voortgang van onderhoud tot afronding. Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid in een familiebedrijf.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol.
• Vooruitdenken, overzicht en gestructureerde werkwijze.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Drive om werkprocessen slimmer en eenvoudiger in te richten.

Responsibilities

• Optimaliseren van de serviceorganisatie: plannen van servicemonteurs en voorbereiden van werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie: professioneel te woord staan en hulpvragen snel afhandelen.
• Procesverbetering: interne processen verbeteren en communicatie stroomlijnen.
• Kwaliteitsbewaking: voortgang bewaken van service- en onderhoudswerkzaamheden.

Skills

Organisatorisch vermogen

Klantcontact

Procesoptimalisatie

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek

Job description

Word Servicecoördinator bij Nauta

Ben jij een organisatorisch talent dat vooruitdenkt, overzicht houdt en energie krijgt van het continu verbeteren van serviceprocessen?
Als Servicecoördinator bij Nauta Deurenservice zorg jij dat onze serviceorganisatie als een geoliede machine draait. Een veelzijdige, zelfstandige functie waarin techniek, planning, klantcontact en procesoptimalisatie samenkomen.

Wat bieden wij jou?

Bij Nauta Deurenservice kom je terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar vakmanschap en klanttevredenheid centraal staan.

• Een bruto maandsalaris van €3.300,- en 4.500,-, afhankelijk van ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek;
• 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en vakantiegeld;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een collegiale werksfeer binnen een betrokken familiebedrijf;
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden;
• Directe invloed op de groei en professionalisering van de serviceorganisatie.

Wat ga je doen als Servicecoördinator?

Als Servicecoördinator ben jij de onmisbare spil tussen onze klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingsmeldingen en serviceaanvragen efficiënt en vakkundig worden opgepakt, zodat afspraken met onze klanten altijd betrouwbaar worden nagekomen.
Naast het dagelijkse overzicht en de planning kijk je met een kritische blik naar onze interne processen. Zie jij waar communicatie, werkvoorbereiding of systeemgebruik efficiënter kan? Dan pak jij de ruimte om dit direct te verbeteren.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Optimaliseren van de serviceorganisatie: Je plant servicemonteurs efficiënt in en zorgt voor een vlekkeloze voorbereiding van alle werkzaamheden.
• Klantgerichte communicatie: Je staat klanten professioneel te woord, analyseert hulpvragen en zorgt voor een snelle, vakkundige afhandeling van storingen.
• Procesverbetering: Je vermindert administratieve handelingen, verhoogt de efficiëntie van onze systemen en stroomlijnt de onderlinge communicatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je bewaakt de voortgang van de service- en onderhoudswerkzaamheden van voorbereiding tot afronding.

Wat breng je mee?

Jij combineert organisatorische kracht met een pragmatische instelling en technisch inzicht. Je vindt het leuk om structuur aan te brengen en denkt in praktische oplossingen.

Onze belangrijkste eisen?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor techniek en logistiek.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende of dienstverlenende rol (bijv. Als servicecoördinator of werkvoorbereider).
• Je denkt vooruit, bent sterk in het bewaren van overzicht en werkt uiterst gestructureerd.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte attitude.
• Een actieve drive om werkprocessen slimmer en eenvoudiger in te richten.

Salarisomschrijving

€3300 - €4500 monthly

Uren: 40

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €3.300,- tot €4.500,-

Contract: fulltime