Servicecoördinator | 32 uur per week

WerkTalent; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Pensioenregeling volgens cao Metaal &

Job summary

WerkTalent zoekt een servicecoördinator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met vragen over service en onderhoud aan lichte bedrijfswagens. Je beantwoordt vragen over onderhoudscontracten, plant en coördineert monteurs en zorgt dat de juiste mensen op tijd aanwezig zijn.

Je woont in regio Utrecht, bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en werkt on-site. Je houdt van afwisselende werkzaamheden in een betrokken team met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Beantwoorden van klantvragen over service, onderhoud en contracten.
• Plannen en coördineren van de werkzaamheden van servicemonteurs.
• Informeren en instrueren van monteurs over geplande werkzaamheden.
• Behandelen van garantievragen en klachten.
• Voorbereiden van werkzaamheden op de vestiging in Utrecht.
• Aanmaken van inkooporders en bestellen van materialen bij leveranciers.
• Uitvoeren van lichte magazijnwerkzaamheden, zoals het klaarleggen van materialen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over service, onderhoud en contracten.
• Plannen en coördineren van de werkzaamheden van servicemonteurs.
• Informeren en instrueren van monteurs over geplande werkzaamheden.
• Behandelen van garantievragen en klachten.
• Voorbereiden van werkzaamheden op de vestiging in Utrecht.
• Aanmaken van inkooporders en bestellen van materialen bij leveranciers.
• Uitvoeren van lichte magazijnwerkzaamheden, zoals het klaarleggen van materialen.

Skills

Planningsvaardigheden

Communicatief vaardig

Klantgericht

Teamspeler

Job description

Dit ga je doen

Als servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over service en onderhoud aan lichte bedrijfswagens, zoals pick-ups en bedrijfsbusjes. Je beantwoordt vragen over onderhoudscontracten, denkt mee over passende oplossingen en zorgt dat de juiste servicemonteurs op het juiste moment worden ingezet.

Omdat de monteurs voornamelijk op locatie bij klanten werken, is een goede planning belangrijk. Jij houdt het overzicht, stemt werkzaamheden af en zorgt ervoor dat zowel klanten als monteurs weten waar ze aan toe zijn.

Daarnaast ondersteun je de servicevestiging in Utrecht met verschillende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Hierdoor is geen werkdag hetzelfde.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen over service, onderhoud en contracten.
• Plannen en coördineren van de werkzaamheden van servicemonteurs.
• Informeren en instrueren van monteurs over geplande werkzaamheden.
• Behandelen van garantievragen en klachten.
• Voorbereiden van werkzaamheden op de vestiging in Utrecht.
• Aanmaken van inkooporders en bestellen van materialen bij leveranciers.
• Uitvoeren van lichte magazijnwerkzaamheden, zoals het klaarleggen van materialen.

Voor deze functie zoeken we iemand die overzicht kan bewaren, duidelijk communiceert en graag werkzaamheden organiseert. Je vindt het prettig om met klanten en collega's te schakelen en weet ook op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt enige ervaring met het maken van planningen, bijvoorbeeld voor monteurs, routes of andere werkzaamheden.
• Je bent communicatief vaardig en werkt gestructureerd.
• Je hebt een klantgerichte instelling en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je woont bij voorkeur in de regio Utrecht, Houten, Nieuwegein, Amersfoort, Zeist of Woerden.

Affiniteit met voertuigen of de automotive branche is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Je komt terecht in een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en onderdeel wordt van een betrokken team.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een startsalaris tot € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen volgens de geldende arbeidsvoorwaarden.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek, inclusief een goede pensioenregeling.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.