Service Coördinator

VNOM; Alblasserdam; On-site; EUR 39,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO automotive branche

Job summary

VNOM zoekt een Service Coördinator die als verbindende schakel tussen klanten, werkplaats en magazijn optreedt. Je regelt planning en onderhoud zodat trucks snel weer de weg op gaan en verzorgt de factureer- en administratieve afhandeling.

Je beschikt over een MBO4/HBO-opleiding, 3–5 jaar ervaring in een technische omgeving, en bent 40 uur per week beschikbaar (32–36 uur bespreekbaar). Een automotive affiniteit en sterke communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding bij voorkeur in de techniek of commercieel
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als Service Coördinator binnen een technische organisatie
• Of je bent een monteur die graag een stap wilt zetten binnen de automotive branche
• Je bent 40 uur beschikbaar
• 32 tot 36 uur is bespreekbaar
• Affiniteit met de automotive branche
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact

Responsibilities

• Aansturen en ondersteunen van monteurs op de werkplaats
• Opstellen en bewaken van de dag- en weekplanning voor onderhoud en reparaties
• Functioneren als eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs & werkplaatschefs
• Adviseren van klanten over onderhouds- en serviceoplossingen
• Toezien op de naleving van serviceafspraken en de kwaliteit van de dienstverlening
• Opstellen en opvolgen van werkorders en facturen
• Administratief verwerken van service- en onderhoudsgegevens in het systeem

Skills

Klantgerichtheid

Plannen

Communicatie

Automotive-affiniteit

Factureren

Education

MBO 4 of HBO

Job description

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator in Ablasserdam ben jij de verbindende schakel tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Je zorgt dat alles klopt van het inplannen van onderhoud tot het verwerken van een nette factuur. Geen dag is hetzelfde, want jij houdt het overzicht en regelt de planning zodat trucks zo snel mogelijk weer de weg op kunnen.

• Aansturen en ondersteunen van monteurs op de werkplaats
• Opstellen en bewaken van de dag- en weekplanning voor onderhoud en reparaties
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs & Werkplaats chefs
• Adviseren van klanten over onderhouds- en serviceoplossingen
• Toezien op de naleving van serviceafspraken en de kwaliteit van de dienstverlening
• Opstellen en opvolgen van werkorders en facturen
• Administratief verwerken van service- en onderhoudsgegevens in het systeem

Wat heb je nodig?

Als Service Coördinator ben je georganiseerd, klantgericht en houdt je van processen regelen. Daarnaast ben je het commerciële en operationele aanspreekpunt van de organisatie. Je houdt overzicht en zorgt dat de planning klopt en verloopt zoals het hoort. Vanaf contact met de klant tot en met de factuur.

• Een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding bij voorkeur in de techniek of commercieel
• Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring als Service Coördinator binnen een technische organisatie
• Of je bent een monteur die graag een stap wilt zetten binnen de automotive branche
• Je bent 40 uur beschikbaar
• 32 tot 36 uur is bespreekbaar
• Je hebt affiniteit met de automotive branche
• Je hebt ook gefactureerd binnen je rollen
• Kennis van onderhoudsprocessen en werkplaatsplanning
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact

Wat krijg je?

Als Service Coördinator krijg je ook de volgende uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Eens salaris tussen de €3.500 en €5.800 bruto per maand op basis van ervaring
• Wij bieden 24 vakantiedagen + 6,5 ADV-dagen
• Kans op een vast contract na het eerste jaar
• Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke groei
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Reiskostenvergoeding en een vitaliteitsbudget
• Arbeidsvoorwaarden volgende de CAO automotive branche