Servicecoördinator

Sensor; Amersfoort; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto startsalaris 3200–4600 EUR

25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

Pensioen via PMT

Opleidingsbudget en keuze uit 300+ cur

Fietsplan en sportschoolvergoeding

Teamwork en ontwikkelruimte

Job summary

Sensor is op zoek naar een servicecoördinator om storingen en onderhoud in de utiliteit te plannen, mensen en middelen te koppelen en processen strak te laten verlopen.

Je werkt samen met contractmanagers, beheertechnici en servicemonteurs om afspraken na te komen en klanten gerust te stellen. Een mbo-opleiding en Nederlandse communicatie zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde mbo opleiding en affiniteit met techniek.
• Ervaring met plannen en coördineren, bijvoorbeeld als planner, servicecoördinator of in een vergelijkbare functie is een pré.
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.
• Goede communicatieve vaardigheden en een stressbestendige werkhouding.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Je plant storingen en onderhoudswerkzaamheden in en bewaakt de voortgang binnen de lopende servicecontracten.
• Je schakelt de juiste monteur in, houdt contact met de klant en zorgt dat meldingen correct worden opgevolgd en afgesloten.
• Je houdt de planning en kosten in de gaten, stelt prioriteiten en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt.
• Je bespreekt de onderhoudsplanning en overlegt over werkzaamheden die buiten het bestaande contract vallen.
• Je bouwt aan een goede samenwerking met klanten en collega's in de buitendienst, zodat werkzaamheden soepel verlopen.

Skills

Plannen en coördineren

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendige houding

Nederlandse taal

Technische affiniteit

Education

MBO opleiding

Job description

Houd jij graag overzicht, schakel je snel en zorg je dat monteurs én klanten weten waar ze aan toe zijn? Pak de regie over service en onderhoud in de utiliteit.

Als Servicecoördinator combineer je technische affiniteit met organisatorisch inzicht. Je hoeft niet zelf iedere storing op te lossen, maar weet wel de juiste mensen en middelen bij elkaar te brengen. Je houdt het hoofd koel wanneer meerdere zaken tegelijk spelen en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je plant storingen en onderhoudswerkzaamheden in en bewaakt de voortgang binnen de lopende servicecontracten;
• Je schakelt de juiste monteur in, houdt contact met de klant en zorgt dat meldingen correct worden opgevolgd en afgesloten;
• Je houdt de planning en kosten in de gaten, stelt prioriteiten en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt;
• Je bespreekt de onderhoudsplanning en overlegt over werkzaamheden die buiten het bestaande contract vallen;
• Je bouwt aan een goede samenwerking met klanten en collega's in de buitendienst, zodat werkzaamheden soepel verlopen.

Waar ga je aan de slag?

Je komt te werken binnen een technische organisatie die verantwoordelijk is voor omvangrijke beheer- en onderhoudscontracten in de utiliteit. Je werkt samen met onder andere contractmanagers, contractcoördinatoren, beheertechnici, servicetechnici en servicemonteurs.

Samen zorgen jullie ervoor dat onderhoud en storingen goed worden opgepakt en klanten weten waar ze aan toe zijn.

De afdeling bestaat uit verschillende klantenteams waarin samenwerken centraal staat. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de service- en onderhoudstechniek.

Technische installaties in gebouwen zoals ziekenhuizen en hogescholen moeten betrouwbaar blijven functioneren. Daarvoor is goed onderhoud nodig, maar ook een strakke planning, korte communicatielijnen en collega's die op elkaar kunnen rekenen.

Dit neem je mee

Je bent iemand die graag de touwtjes in handen heeft, makkelijk contact legt en overzicht houdt wanneer de planning verandert. Je communiceert duidelijk, denkt praktisch mee en neemt verantwoordelijkheid voor een goede afhandeling.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde mbo opleiding en affiniteit met techniek;
• Ervaring met plannen en coördineren, bijvoorbeeld als planner, servicecoördinator of in een vergelijkbare functie is een pré;
• Het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten;
• Goede communicatieve vaardigheden en een stressbestendige werkhouding;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Dit bieden wij

Je krijgt een functie waarin je verantwoordelijkheid neemt, samenwerkt met ervaren technische collega's en jezelf verder kunt ontwikkelen. Daar staat het volgende tegenover:

• Een bruto startsalaris van € 3.200 tot € 4.600 op basis van 40 uur per week, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling via PMT en collectieve verzekeringen;
• Een opleidingsbudget en toegang tot meer dan 300 cursussen en opleidingen via een online leeromgeving;
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement;
• Samenwerken met betrokken collega's binnen een hecht team, met ruimte voor eigen initiatief;
• Mogelijkheden om door te groeien richting contractcoördinatie en op termijn contractmanagement.