Servicecoördinator

Spie West; Tilburg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstuitkering

Reiskostenvergoeding

Flexibele arbeidsvoorwaarden

Vakantiedagen en ADV-dagen

Pensioenregeling

Job summary

Tilburg University werkt nauw samen met SPIE West voor de dienstverlening op locatie. De Servicecoördinator fungeert als SPOC en beheert dagelijkse coördinatie, planning en uitvoering op de campus.

Je hebt aantoonbare ervaring in coördinatie en een proactieve, servicegerichte instelling. Je positie vereist zichtbare aanwezigheid op locatie en goede communicatie met alle stakeholders.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie.
• Ervaring met planning, administratie en stakeholdermanagement.
• Technische affiniteit met gebouwgebonden installaties.
• Ervaring met facilitaire systemen; kennis van Planon is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Fungeren als het operationele aanspreekpunt voor Tilburg University
• Coördineren en bewaken van meldingen, onderhoudswerkzaamheden en facilitaire verzoeken
• Afstemmen met gebruikers, opdrachtgever, uitvoerende collega's en onderaannemers
• Zorgen voor een efficiënte planning en optimale inzet van mensen en middelen
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en tijdige afhandeling van werkzaamheden
• Behandelen en opvolgen van klachten, meldingen en escalaties
• Bijwonen van operationele overleggen en verzorgen van rapportages
• Registreren en verwerken van werkzaamheden in systemen zoals Planon
• Operationeel aansturen van uitvoerende medewerkers en externe partners
• Bijdragen aan het borgen van gebouw- en installatiekennis, compliance en kwaliteit van dienstverlening

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Organisatievermogen

Proactieve houding

Teamcoördinatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Planon

Job description

Dit ga je doen als

Als Servicecoördinator vervul je namens SPIE de rol van Single Point of Contact (SPOC) voor Tilburg University. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de dienstverlening en zorgt ervoor dat communicatie, planning, administratie en uitvoering naadloos op elkaar aansluiten. Daarbij ben je zichtbaar aanwezig op locatie en weet je precies wat er speelt bij de opdrachtgever én binnen de organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als het operationele aanspreekpunt voor Tilburg University;
• Coördineren en bewaken van meldingen, onderhoudswerkzaamheden en facilitaire verzoeken;
• Afstemmen met gebruikers, opdrachtgever, uitvoerende collega's en onderaannemers;
• Zorgen voor een efficiënte planning en optimale inzet van mensen en middelen;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en tijdige afhandeling van werkzaamheden;
• Behandelen en opvolgen van klachten, meldingen en escalaties;
• Bijwonen van operationele overleggen en verzorgen van rapportages;
• Registreren en verwerken van werkzaamheden in systemen zoals Planon;
• Operationeel aansturen van uitvoerende medewerkers en externe partners;
• Bijdragen aan het borgen van gebouw- en installatiekennis, compliance en kwaliteit van dienstverlening.

Dit heb je nodig

Jij bent een communicatief sterke coördinator die graag overzicht houdt en energie krijgt van het verbinden van mensen, processen en belangen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders, weet prioriteiten te stellen en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar dienstverlening centraal staat.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie;
• Ervaring met planning, administratie en stakeholdermanagement;
• Technische affiniteit met gebouwgebonden installaties;
• Ervaring met facilitaire systemen, kennis van Planon is een pre;
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.

Dit is het voor mij

• Een goed salaris én winstuitkering
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
• Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
• Volop vakantie- en ADV-dagen
• Een goede pensioenregeling
• Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden