Servicecoördinator Storingen

Spie; Deventer; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstuitkering

Reiskostenvergoeding

Flexibele arbeidsvoorwaarden

1250 opleidingen

Vakantie- en ADV-dagen

Pensioenregeling

Aandeelhouder worden

Job summary

SPIE Building Solutions in Deventer zoekt een Servicecoördinator Storingen die dagelijks de storingsdienst coördineert en snel opvolgt. Je schakelt tussen klanten, monteurs en onderaannemers en bewaakt de voortgang van elk incident.

Je bepaalt prioriteiten, stuurt medewerkers aan en verwerkt uitvoeringgegevens in het systeem, zodat afspraken worden nagekomen en de klant tevreden is. Een afwisselende functie met ruimte voor ontwikkeling binnen een professionele Technische Dienst.

Qualifications

• In staat om te schakelen tussen klanten, monteurs en planning.
• Verwerkt uitvoeringsgegevens nauwkeurig in het systeem.
• Beheerst prioriteiten en houdt overzicht bij drukte.

Responsibilities

• Stelt de dagplanning op en bepaalt prioriteiten.
• Stuurt monteurs, onderaannemers en partners aan.
• Neemt storingsmeldingen aan en zorgt voor snelle opvolging.
• Verwerkt uitvoeringsgegevens nauwkeurig in het systeem.
• Overlegt met de Onderhoudscoördinator over de jaarplanning.
• Houdt contact met klanten en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Brengt structuur en rust, ook op drukke dagen.

Skills

Teamplayer

Plannen

Communiceren

Stressbestendigheid

Oplossingsgericht

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Technische/Facilitair management opleiding

Job description

Dit ga je doen als Servicecoördinator Storingen

Je werkt bij SPIE Building Solutions: een team van technische experts dat gebouwen in topconditie houdt. Als Servicecoördinator vorm jij de spil tussen klanten, monteurs, onderaannemers en de planning. Je regelt de dagelijkse operatie van de storingsdienst en zorgt dat iedere melding snel en professioneel wordt opgevolgd.
Jij houdt het hoofd koel, ook als er veel tegelijk gebeurt. Je schakelt moeiteloos tussen telefoontjes, e-mails, interne overleggen en klantcontact. Elke dag is anders - en dat maakt jouw werk afwisselend en uitdagend.

Je coördineert en bewaakt het storingsproces van begin tot eind. Jij:

• Stelt de dagplanning op en bepaalt prioriteiten;
• Stuurt monteurs, onderaannemers en partners aan;
• Neemt storingsmeldingen aan en zorgt voor een snelle opvolging;
• Verwerkt uitvoeringsgegevens nauwkeurig in het systeem;
• Overlegt met de Onderhoudscoördinator over de jaarplanning;
• Houdt contact met klanten en zorgt dat afspraken worden nagekomen;
• Brengt structuur en rust, ook op drukke dagen.

Dit is het voor mij

• Een goed salaris én winstuitkering
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
• Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
• Volop vakantie- en ADV-dagen
• Een goede pensioenregeling
• Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden

Dit heb je nodig

Je denkt in oplossingen en houdt altijd overzicht. Jij:

• Hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Volgde een opleiding in techniek, bedrijfskunde of facilitair management;
• Neemt ervaring mee vanuit een technische of dienstverlenende omgeving;
• Plant strak en werkt gestructureerd;
• Communiceert helder met klanten en collega’s;
• Bent een teamspeler met een positieve, energieke houding.

Dit is je team

Building Solutions

De naam "Building Solutions" zegt het al, binnen deze divisie van SPIE word je ondergedompeld in de wereld van de gebouwen. In dit team los je beheer- en onderhoudsvraagstukken op. Gebouweigenaren en -beheerders hebben vandaag de dag diverse uitdagingen; van efficiëntieverbetering, kostenbeheersing, wet- en regelgeving tot aan verduurzaming en digitalisering. Jij kan ze helpen. Onze klanten kunnen bij ons terecht met al hun technische behoeften op het gebied van werktuigbouwkunde, elektrotechniek en bouwkunde. Door nauw samen te werken met onze klanten kijken we verder dan alleen de onderhouds- en gebruikersbehoeften van vandaag. Denk jij ook mee in een duurzame en slimme aanpak die bijdraagt aan doelstellingen en ambities richting de toekomst?