Servicecoördinator

Spie; Utrecht; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

PMT-pensioenregeling

Vakantie en ADV dagen

Winstuitkering

SPIE aandelen kopen

Mobiele telefoon en laptop

Flexibele werktijden en thuiswerken

Ontwikkeling en opleiding

Job summary

SPIE Building Solutions in de regio Utrecht zoekt een servicecoördinator die de schakel is tussen klanten en vaklieden. Je plant onderhoud, behandelt storingen en zorgt dat werk uitgevoerd wordt door eigen vaklieden of onderaannemers, met duidelijke terugkoppeling naar de klant.

Je bewaakt voortgang, werkt offertes uit, bestelt materialen en bereidt rapportages voor. De functie vereist planmatig denken, klantgericht communiceren en proactieve houding.

Qualifications

• Planmatig en gestructureerd werken aan projecten en processen.
• Zorg dragen voor duidelijke klantcommunicatie en multitasking.
• Proactieve houding met oog voor procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Plannen van onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Behandelen storingsmeldingen en schakelen tussen taken.
• Coördineren werk door eigen vaklieden en/of onderaannemers.
• Uitwerken offertes, bestellen materialen en voorbereiden rapportages.

Skills

Planmatig werken

Klantcommunicatie

Proactieve houding

Team motiveren vaklieden

Education

HBO-opleiding in technische of facilitaire richting

Job description

Dit ga je doen als servicecoördinator

Als servicecoördinator ben jij de schakel tussen onze klanten en onze vaklieden. Jij plant onderhoudswerkzaamheden en neemt storingsmeldingen in behandeling. Vervolgens zorg jij ervoor dat het werk wordt uitgevoerd door eigen vaklieden en/of onderaannemers. Jij bewaakt de voortang en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar de klant. In jouw functie ben jij constant aan het multitasken. Voor jou is geen dag hetzelfde. Je werkt voor één klant in de regio Utrecht en zorgt dat daar alles volgens planning verloopt. Dagelijks ben jij bezig met het uitwerken van technische offertes, het bestellen van materialen en het voorbereiden van rapportages. Kortom, het is een veelzijdige functie waarbij jij organisatorisch en op administratief vlak volop bezig bent.

Dit is het voor mij

• Een gebalanceerd en goed arbeidsvoorwaardelijk pakket, afgestemd op jouw opleiding/ervaring
• Een PMT-pensioenregeling waarvan SPIE ruim 70% betaalt. Voor later
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen. Dat tikt lekker aan. Daarnaast de keuze om vakantie- en/of adv-dagen te kunnen inkopen of verkopen
• Een jaarlijkse winstuitkering, flexibel arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om SPIE aandelen te kopen tegen gunstige voorwaarden
• Een mobiele telefoon (met keuzemogelijkheid tot veel opties) en een laptop. Alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn
• Een gezonde balans tussen werk en privé, met de mogelijkheid tot flexibele werktijden en thuiswerken
• Alle kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding. Je hoeft ze alleen maar te grijpen

Dit heb je nodig

Duidelijk en klantvriendelijk communiceren is essentieel is deze functie! Jij legt als coördinator service en onderhoud dus makkelijk contact met mensen en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken. Wij verwachten van onze coördinator een proactieve houding. Jij weet jouw vaklieden als geen ander te motiveren. Daarbij herken je je in de volgende punten:

• Jij werkt planmatig en gestructureerd en verdiept je graag in bedrijfsprocessen
• Jij hebt een afgeronde hbo opleiding, bij voorkeur in een technische of facilitaire richting
• De functie is bij uitstek geschikt voor een ambitieuze hbo-er met 0 tot 3 jaar werkervaring

Dit is je team

Building Solutions

De naam “Building Solutions” zegt het al, binnen deze divisie van SPIE word je ondergedompeld in de wereld van de gebouwen. In dit team los je beheer- en onderhoudsvraagstukken op. Gebouweigenaren en -beheerders hebben vandaag de dag diverse uitdagingen; van efficiëntieverbetering, kostenbeheersing, wet- en regelgeving tot aan verduurzaming en digitalisering. Jij kan ze helpen. Onze klanten kunnen bij ons terecht met al hun technische behoeften op het gebied van werktuigbouwkunde, elektrotechniek en bouwkunde. Door nauw samen te werken met onze klanten kijken we verder dan alleen de onderhouds- en gebruikersbehoeften van vandaag. Denk jij ook mee in een duurzame en slimme aanpak die bijdraagt aan doelstellingen en ambities richting de toekomst?