Servicecoördinator

Connetix; Amersfoort; On-site; EUR 38,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en certificaten

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Pensioen PMT

Vitaliteitsprogramma

Job summary

Connetix zoekt een servicecoördinator brandveiligheid in Amersfoort. Je beheert storingen, onderhoud en klantencontact, en werkt nauw samen met monteurs en projectmedewerkers.

Je plant en coördineert, stelt klare serviceopdrachten op, maakt offertes en bewaakt voortgang in het ERP-systeem. Opleidingen/certificaten zijn welkom; flexibele uren en ruimte voor ontwikkeling worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek.
• Ervaring in servicecoördinatie, planning, werkvoorbereiding of technisch klantcontact.
• Kennis van brandmeldinstallaties is een pré.

Responsibilities

• Beheert samen met collega's een vaste klantenkring en pakt serviceverzoeken en storingsmeldingen op.
• Verklaart meldingen tot duidelijke serviceopdrachten.
• Plant monteurs en zorgt dat ze informatie, materialen en tekeningen hebben.
• Bespreekt onderhoudsrapporten met klanten en bedenkt praktische oplossingen.
• Maakt offertes voor herstelwerk, uitbreidingen en vervanging van installaties.
• Verwerkt orders en rapportages in het ERP-systeem.
• Houdt het revisiepakket actueel (tekeningen, blokschema's, stuurfunctiematrices).

Skills

Technische affiniteit

Overzicht bewaren

Klantgericht communicatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Brandmeldinstallaties

ERP-systeem

Job description

Een familiebedrijf met 100 jaar ervaring

Wij zijn een installatiebedrijf dat al ruim 100 jaar met techniek bezig is. Het blijft een familiebedrijf, en dat voel je. Korte lijnen, weinig poespas en collega's die elkaar écht helpen. Je werkt vanuit ons kantoor in Amersfoort in het Safety-team, samen met ervaren servicecoördinatoren, monteurs en projectmensen. De sfeer is open en gezellig, en je krijgt de ruimte om te groeien in je vak.

Functiebeschrijving

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je begint met het bekijken van openstaande storingen en geplande onderhoudswerkzaamheden, belt met klanten en stemt af met de monteurs. Zo houd je alles soepel draaiende.

• Je beheert samen met je collega's een vaste klantenkring en pakt serviceverzoeken en storingsmeldingen op
• Je vraagt goed door en vertaalt elke melding naar een duidelijke serviceopdracht
• Je plant monteurs in en zorgt dat ze de juiste informatie, materialen en tekeningen hebben
• Je bespreekt onderhoudsrapporten met klanten en bedenkt samen een praktische oplossing
• Je maakt offertes voor herstelwerk, uitbreidingen en vervanging van installaties
• Je bewaakt de voortgang en verwerkt orders en rapportages netjes in het ERP-systeem
• Je houdt het revisiepakket actueel, zoals tekeningen, blokschema's en stuurfunctiematrices

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou?

We zoeken vooral iemand die overzicht houdt, makkelijk contact maakt en nieuwsgierig is. Misschien werk je nu als servicecoördinator, planner, werkvoorbereider of technisch administratief medewerker. Ervaring met brandmeldinstallaties is mooi meegenomen, maar geen must. Herken je jezelf in de manier van werken, maar vink je niet alle puntjes af? Neem dan gewoon contact op.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek
• Je hebt ervaring in servicecoördinatie, planning, werkvoorbereiding of technisch klantcontact
• Je schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs, collega's en leveranciers
• Je werkt nauwkeurig en houdt het overzicht, ook als er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen
• Je bent klantgericht en communiceert duidelijk
• Je wilt het vak leren en bent bereid om de benodigde opleidingen en certificaten te halen
• Kennis van brandmeldinstallaties, ODB of OAI is een pré

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden we jou?

Een goede baan met een goed salaris, dat spreekt voor zich. Daarnaast zorgen we ervoor dat je met plezier naar je werk gaat en je jezelf blijft ontwikkelen.

• Een salaris tussen € 3.400 en € 5.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een fulltime of parttime baan van 32 tot 40 uur per week
• Opleidingen en cursussen om je te ontwikkelen tot volwaardig servicecoördinator brandveiligheid
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen
• Goede pensioenopbouw via PMT
• Fit en Vitaal programma met korting op de sportschool en vitaliteitsonderzoeken