Servicecoördinator Safety & Security

InterStep; Amersfoort; Hybrid; EUR 38,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Goede pensioenregeling via PMT

Flexibele werktijden

Deels vanuit huis mogelijk

Vitaalprogramma en sportschoolkorting

Job summary

InterStep zoekt een Servicecoördinator Safety die als verbindende schakel tussen klanten, monteurs en collega’s functioneert. Je behandelt serviceverzoeken en storingen, plant werkzaamheden en zorgt voor een goede voorbereiding van monteurs.

Daarnaast bespreek je onderhoudsrapporten met klanten, stel je offertes op en regelt materialen. Je bewaakt de voortgang, werkt met ERP en onderhoudt tekeningen en revisiedocumentatie terwijl je jezelf verder ontwikkelt in brandveiligheid.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek.
• Ervaring binnen servicecoördinatie, werkvoorbereiding, planning of technisch klantcontact.
• Je kunt schakelen tussen klanten, monteurs, collega?s en leveranciers.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht bij meerdere werkzaamheden.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je wilt jezelf ontwikkelen binnen brandveiligheid en relevante certificaten halen.

Responsibilities

• Behandelen van klantvragen, storingen en serviceverzoeken.
• Plannen en coördineren van servicemonteurs.
• Zorgen dat monteurs beschikken over juiste informatie, materialen en tekeningen.
• Beoordelen van onderhoudsrapporten en vertalen van actiepunten naar oplossingen.
• Opstellen van offertes voor aanpassingen, uitbreidingen en vervangingen.
• Bestellen en organiseren van benodigde materialen.
• Bewaken van planning, voortgang en afspraken.
• Verwerken van serviceorders en rapportages in ERP.
• Actueel houden van revisiedocumentatie zoals tekeningen en blokschema’s.
• Ontwikkelen van kennis over brandmeld- en ontruimingsinstallaties en regelgeving.

Skills

Klantcontact

Planning

Coördinatie

Communicatie

Technische kennis

Brandveiligheid

Nauwkeurig

Education

Mbo werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Functieomschrijving

Als Servicecoördinator Safety ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en collega's. Je behandelt serviceverzoeken en storingen, plant werkzaamheden in en zorgt ervoor dat monteurs goed voorbereid op pad kunnen.

Daarnaast bespreek je onderhoudsrapporten met klanten en vertaal je actiepunten naar praktische oplossingen. Je stelt offertes op, regelt materialen en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Behandelen van klantvragen, storingen en serviceverzoeken;
• Plannen en coördineren van servicemonteurs;
• Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste informatie, materialen en tekeningen;
• Bespreken en beoordelen van onderhoudsrapporten;
• Vertalen van actiepunten naar passende technische oplossingen;
• Opstellen van offertes voor aanpassingen, uitbreidingen en vervangingen;
• Bestellen en organiseren van benodigde materialen;
• Bewaken van planning, voortgang en gemaakte afspraken;
• Verwerken van serviceorders, rapportages en overige informatie in het ERP-systeem;
• Actueel houden van tekeningen, blokschema's en andere revisiedocumentatie;
• Ontwikkelen van jouw kennis van brandmeld- en ontruimingsinstallaties, richtlijnen en wet- en regelgeving.
• Salaris tussen €3.400 en €5.500 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Goede pensioenregeling via PMT;
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Vakgerichte opleidingen en cursussen;
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied;
• Aandacht voor een goede werk-privébalans;
• Vitaliteitsprogramma met onder andere korting op de sportschool en sportieve activiteiten;
• Werken binnen een betrokken technisch team met ervaren collega's;
• Persoonlijke begeleiding vanuit InterStep tijdens jouw volgende carrièrestap.
• Mbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek;
• Ervaring binnen servicecoördinatie, werkvoorbereiding, planning, technisch klantcontact of een vergelijkbare functie;
• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen klanten, monteurs, collega's en leveranciers;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht wanneer meerdere werkzaamheden tegelijk lopen;
• Je bent klantgericht en communicatief sterk;
• Je bent nieuwsgierig en bereid om jezelf te ontwikkelen binnen brandveiligheid;
• Ervaring met brandmeldinstallaties, ODB of OAI is een pré, maar geen vereiste;
• Je bent bereid om relevante opleidingen en certificaten te behalen.