Serviceadviseur – Klantgerichte planning & facturatie

Van Mossel Automotive Group; Bergschenhoek; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform markt

Volledig dienstverband

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

Bedrijfsfitness

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Trainingen via Van Mossel Academy

Uitdagende zelfstandige functie

Job summary

Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Bergschenhoek zoekt een enthousiaste serviceadviseur die als schakel fungeert tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, inventariseert behoeften, plant werkzaamheden in en houdt de klant voortdurend op de hoogte van de voortgang.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor planning, facturatie en garantie-/schadeclaims. Met een flinke dosis klantvriendelijkheid en gastvrijheid zorg jij voor echte tevredenheid, ook bij drukte aan de balie.

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Affiniteit met autotechniek en voertuigen.
• Fulltime beschikbaarheid en representatieve houding.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en vaststellen van behoeften en problemen.
• Plannen van werkzaamheden met collega's in de werkplaats.
• Bewaken van voortgang en informeren van de klant over planning.
• Bespreken van de factuur en uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Gastheerschap

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Van Mossel Mercedes-Benz Vans & Trucks in Bergschenhoek zoekt een enthousiaste serviceadviseur die als schakel fungeert tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, inventariseert behoeften, plant werkzaamheden in en houdt de klant voortdurend op de hoogte van de voortgang.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor planning, facturatie en garantie-/schadeclaims. Met een flinke dosis klantvriendelijkheid en gastvrijheid zorg jij voor echte tevredenheid, ook bij drukte aan de balie.