Serviceadviseur Auto | Klantgericht & Planmatig

Larock Werkt; Zuid-Holland; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Larock Werkt zoekt een service adviseur die klanten aan de werkplaatsreceptie ontvangt en hen gedurende het gehele serviceproces begeleidt. Je inventariseert wensen, geeft helder advies over onderhoud en reparaties en zorgt dat werkorders correct worden opgesteld en afgestemd met de monteurs.

Tijdens het traject informeer je klanten over voortgang, bespreek je aanvullende werkzaamheden en bewaak je de kwaliteit van het uitgevoerde werk.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in service advisering of autotechniek.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive is een pré.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Organisatorisch vaardig en in staat overzicht te bewaren.
• Technisch inzicht en het vermogen om dit begrijpelijk uit te leggen.
• Flexibele en professionele werkhouding.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en inventariseren van hun servicebehoefte.
• Adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende diensten.
• Opstellen en plannen van werkorders in overleg met de werkplaats.
• Informeren van klanten over voortgang en eventuele extra werkzaamheden.
• Controleren van uitgevoerde werkzaamheden en bewaken van kwaliteit.
• Verwerken van administratie, facturatie en klantgegevens.
• Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Organisatorisch vaardig

Technisch inzicht

Flexibele werkhouding

Education

MBO-opleiding in service advisering of autotechniek

Job description

Larock Werkt zoekt een service adviseur die klanten aan de werkplaatsreceptie ontvangt en hen gedurende het gehele serviceproces begeleidt. Je inventariseert wensen, geeft helder advies over onderhoud en reparaties en zorgt dat werkorders correct worden opgesteld en afgestemd met de monteurs.

Tijdens het traject informeer je klanten over voortgang, bespreek je aanvullende werkzaamheden en bewaak je de kwaliteit van het uitgevoerde werk.