Serviceadviseur Auto – Klantgericht, Planning & Groei

Louwman Group; Ridderkerk; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld maandelijks

ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen

Korting op Louwman producten

Trainingen via Toyota-leeromgeving

Doorgroeikansen binnen Louwman Group

Bonus: €1.250 netto bij het aandragen

Job summary

Louwman Ridderkerk, dé Toyota- en Lexus-dealer in Ridderkerk, zoekt een serviceadviseur die het gezicht is van de werkplaats. Je verwelkomt klanten, noteert wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor monteurs.

Je bewaakt de planning en biedt heldere uitleg bij de afhandeling, waardoor klanten met een tevreden gevoel weggaan. Daarnaast overleg je met de chef werkplaats over extra werkzaamheden, order je onderdelen en stel je de factuur op.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche.
• Servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• Overzicht houden en schakelen tussen klant, werkplaats en planning.
• Oplossingsgericht communiceren en duidelijke uitleg geven aan klanten.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en luisteren naar wensen, vertalen naar werkorders.
• Bewaak de planning en voortgang van werkzaamheden zodat alles op rolletjes loopt.
• Overleg met chef werkplaats over aanvullende werkzaamheden en communiceer dit met de klant.
• Stel de factuur op en licht zaken helder toe aan de klant.
• Beheer onderdeleninkoop en balans in de planning zodat iedereen weet wat er gaat gebeuren.

Skills

Klantgerichte service

Communicatie

Planning en coördinatie

Teamwork

Technische affiniteit

Tools

Klantcontact systemen

Job description

Louwman Ridderkerk, dé Toyota- en Lexus-dealer in Ridderkerk, zoekt een serviceadviseur die het gezicht is van de werkplaats. Je verwelkomt klanten, noteert wensen en vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor monteurs.

Je bewaakt de planning en biedt heldere uitleg bij de afhandeling, waardoor klanten met een tevreden gevoel weggaan. Daarnaast overleg je met de chef werkplaats over extra werkzaamheden, order je onderdelen en stel je de factuur op.