Serviceadviseur Auto – Klantgericht & Planmatig

Ekris BMW; Nieuwegein; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Fitnesskorting

Zorgverzekering collectief

Fietsplan

Opleidingen via Emil Frey Academy

Job summary

Nefkens Nieuwegein Parkerbaan zoekt een klantgerichte serviceadviseur die onderhoud, reparaties en APK-beurten coördineert en klanten adviseert. Je plant afspraken, beheert de werkplaatsagenda en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en monteurs.

Je werkt in een betrokken team van 15 collega’s; 10 monteurs, 1 werkplaats chef, 3 serviceadviseurs en een service manager, met focus op kwaliteit en servicegerichtheid binnen de vestiging Nieuwegein Parkerbaan.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding in autotechniek of commerciële richting.
• Ervaring als serviceadviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: beheert de agenda en stroomt werkzaamheden soepel.
• Advies over auto onderhoud en reparaties en over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van offertes, werkorders en facturen en klantdossiers bijhouden.
• Contact met klanten, monteurs en leveranciers voor een soepel verloop van de dag.
• Zorg voor klanttevredenheid zodat klanten terugkomen voor service en onderhoud.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Planning en organisatie

Education

MBO-opleiding (autotechniek of commercieel)

Job description

Nefkens Nieuwegein Parkerbaan zoekt een klantgerichte serviceadviseur die onderhoud, reparaties en APK-beurten coördineert en klanten adviseert. Je plant afspraken, beheert de werkplaatsagenda en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en monteurs.

Je werkt in een betrokken team van 15 collega’s; 10 monteurs, 1 werkplaats chef, 3 serviceadviseurs en een service manager, met focus op kwaliteit en servicegerichtheid binnen de vestiging Nieuwegein Parkerbaan.