Serviceadviseur

Van Mossel; Purmerend; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Van Mossel Academy

Korting op auto’s en onderhoud

Trainingen en workshops

Job summary

Van Mossel Peugeot Purmerend zoekt een klantgerichte serviceadviseur die klanten begroet, afspraken plant en de werkplaats informeert over werkzaamheden. Je bewaakt de planning, behandelt vragen bij de oplevering en verzorgt administratieve afhandeling.

Ervaring in automotive is fijn maar wij leren je de kneepjes van het vak; een collegiale sfeer en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling staan centraal.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Minimaal 3 jaar werkervaring.
• Fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Aanmaken van werkorders.
• Voortgang bewaken van de planning.
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Afspraken voorbereiden.
• Klant ontvangen aan de balie en communiceren met de werkplaats.

Skills

Klantgerichtheid

Nederlandse taalbeheersing

Klantcontact

Overzicht houden

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Dan is deze baan van serviceadviseur echt iets voor jou, dus lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Purmerend zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. Jij ontvangt, samen met je collega’s, de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?

Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Hier zijn we trots op! Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiair gevoel al onze Van Mossel locaties goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Peugeot vestiging in Purmerend. Op deze locatie werken we met 15 collega’s iedere dag hard om de verwachting van onze klant te overtreffen en helpen elkaar waar nodig! Het is bij ons altijd lekker druk in de winkel, dus wij vervelen ons geen moment. Wij zijn een collegiaal team dat goed op elkaar is ingespeeld en vinden een goede sfeer op de werkvloer belangrijk. Wij bieden je een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden. Verder kan je vanuit ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin;
• Werken met het nummer 1 automerk van Nederland;
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands