Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Zwaag; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marketconform salaris passend bij jouw

Personeelskorting op auto’s, onderhoud

Van Mossel Academy

Ontwikkelingsmogelijkheden binnen de組

Teamuitjes en vrijdagborrels

Job summary

Van Mossel Peugeot in Hoorn zoekt een serviceadviseur die klanten welkom en goed geholpen laat voelen. Je beheert de werkplaatsplanning, plant afspraken en zorgt voor een soepele afhandeling van het hele proces van binnenkomende klant tot afhandeling op de factuur.

Je communiceert met klanten en monteurs, bewaakt de voortgang, legt uitgevoerde werkzaamheden uit en bereidt afspraken voor zodat alles duidelijk is.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een servicegerichte functie
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent fulltime beschikbaar

Responsibilities

• Inplannen en beheren van afspraken voor de werkplaats
• Aanmaken en volgen van werkorders
• Bewaken van de voortgang van de planning en werkafspraken
• Uitleg geven over facturen en uitgevoerde werkzaamheden
• Voorbereiden van afspraken zodat alles van tevoren helder is

Skills

Klantcontact

Klantvriendelijk

Teamwerk

Communicatie

Job description

Ben jij het gezicht van klantvriendelijkheid? Zoek jij een dynamische, afwisselende functie waarin je écht het verschil maakt voor klanten? Weet jij rust te bewaren in een hectische omgeving en ben je altijd oplossingsgericht? Dan is deze functie als Serviceadviseur bij Van Mossel Peugeot in Hoorn misschien wel jouw volgende uitdaging!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Hoorn zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Serviceadviseur. In deze functie ben jij de eerste schakel voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich vanaf het eerste contactmoment welkom en goed geholpen voelen. Jij beheert de werkplaatsagenda, plant afspraken in, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je ontvangt klanten met een glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, vooral rondom service en onderhoud. Je hebt voortdurend contact met zowel de klanten als de werkplaats, waarbij je de juiste informatie doorgeeft aan onze monteurs, zodat zij optimaal aan de slag kunnen. Zodra de auto klaar is, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant en verwerk je alles administratief.

Jouw dagelijkse taken zijn onder andere:

• Het inplannen en beheren van afspraken voor de werkplaats;
• Het aanmaken en volgen van werkorders;
• Het bewaken van de voortgang van de planning en werkafspraken;
• Het geven van uitleg over facturen en de uitgevoerde werkzaamheden;
• Het voorbereiden van afspraken, zodat alles van tevoren helder is.

Wie ben jij?

Je hebt misschien al ervaring opgedaan als serviceadviseur in de automotive sector, maar ook als je uit de horeca of een andere servicegerichte functie komt, ben je van harte welkom. Jij weet als geen ander hoe je klanten met enthousiasme en professionaliteit kunt helpen, en je bent in staat om overzicht te bewaren, zelfs wanneer het druk is aan de balie. Het allerbelangrijkste is dat je klantvriendelijkheid in je bloed hebt en ervan houdt om klanten te ontzorgen. Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je werkt graag in een team. Verder herken je jezelf in het volgende profiel:

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een servicegerichte functie;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Van Mossel betekent werken bij een snelgroeiende organisatie met een sterke familiaire sfeer. Ondanks onze grootte als marktleider in de Benelux, blijft de warme, collegiale werksfeer behouden.

Wat je verder van ons kunt verwachten:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring;
• Personeelskorting op auto’s, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor je hele gezin;
• De mogelijkheid om trainingen, cursussen en workshops te volgen via de Van Mossel Academy;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie;
• Regelmatig leuke teamuitjes en gezellige borrels op de vrijdagmiddag!