Serviceadviseur

Van Mossel; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Een autobedrijf in Amsterdam is op zoek naar een klantvriendelijke Serviceadviseur om het team te versterken. In deze rol ontvang je klanten, plan je afspraken en bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met hen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats en verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van werkorders. Er is geen minimale opleiding vereist, maar beheersing van het Nederlands is een must. Het contract is fulltime.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Beheersing van het Nederlands is noodzakelijk.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en maken van afspraken.
• Overdragen van werkzaamheden aan collega's in de werkplaats.
• Administratieve verwerking van werkorders.
• Bewaken van de voortgang van de planning.

Skills

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Administratieve vaardigheden

Job description

Serviceadviseur

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Dan is deze baan van Serviceadviseur echt iets voor jou, dus lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Amsterdam Zuid Oost zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega's van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime