Serviceadviseur

Mulders Autogroep; Tiel; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Personeelskorting op auto’s en onderhoud

Moderne werkplek

Leuke momenten buiten het werk, zoals BBQ's

Informele werksfeer

Job summary

Een familiebedrijf in de auto-industrie zoekt een Service Adviseur in Tiel. Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat zij met een goed gevoel de deur uitgaan. Met minimaal MBO werk- en denkniveau en een rijbewijs B ben jij de schakel tussen klant en werkplaats, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Het biedt een fulltime functie met een marktconform salaris en een informele werksfeer.

Qualifications

• Je hebt ervaring als Service Adviseur is een pré.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Adviseren over onderhoud en reparaties.
• Coördineren van het werkplaatsproces.
• Informeren over voortgang van de auto.
• Zorgen voor tevreden klanten.
• Actief bijdragen aan kwaliteit en service.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Technisch inzicht

Proactiviteit

Education

Minimaal MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij gastvrij, enthousiast en zet jij graag een stap extra voor klanten? Voor de vestiging van Mulders Autogroep in Tiel zoeken we een Service Adviseur die het leuk vindt om de verbindende schakel te zijn tussen klant en werkplaats. Heb jij gevoel voor techniek en hou je van persoonlijk klantcontact? Dan is dit de baan voor jou!

Als Service Adviseur zorg jij ervoor dat elke klant zich welkom voelt en met een goed gevoel de deur uitgaat. Jij bent het gezicht van de vestiging in Tiel en begeleidt het hele proces: van het moment dat de klant de sleutel inlevert tot de auto weer gereed is. Dankzij jouw kennis, aandacht en servicegerichtheid draag je dagelijks bij aan de hoge klanttevredenheid waar Mulders Autogroep om bekendstaat.

Je werkt met toonaangevende merken zoals Opel, Peugeot, Citroën, Fiat, Jeep en Abarth en maakt deel uit van een professioneel, collegiaal team waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Mulders Autogroep Tiel;
• Je adviseert klanten over onderhoud en reparaties;
• Je coördineert het werkplaatsproces samen met je collega’s van de werkplaats;
• Je informeert klanten over de voortgang van hun auto en licht de factuur toe;
• Je zorgt voor tevreden klanten die graag terugkomen bij Mulders Autogroep;
• Je draagt actief bij aan de kwaliteit en service van de vestiging in Tiel.
• Je luistert goed en vraagt door om de klant echt te helpen;
• Je hebt commercieel inzicht en een klantgerichte houding;
• Je bent proactief, communicatief sterk en neemt verantwoordelijkheid;
• Ervaring als Service Adviseur is een pré, maar geen must;
• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een rijbewijs B.
• Een fulltime functie binnen een betrokken familiebedrijf;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een prettige, moderne werkplek in de vestiging in Tiel;
• Personeelskorting op auto’s en onderhoud;
• Een informele werksfeer met gezellige collega’s;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Motorvoertuigenbedrijf;
• Leuke momenten buiten het werk, zoals borrels en BBQ’s!

Bedrijfsprofiel

Mulders Autogroep is een familiebedrijf, dat is opgericht in 1928. Ze hebben vestigingen in Culemborg, Nijmegen en Tiel en zijn dealer van Abarth, Citroën, Fiat, Jeep, Opel en Peugeot. Ondanks de groei hechten ze heel veel waarde aan de familiare sfeer binnen het bedrijf. Ze geven iedereen graag persoonlijke aandacht.

Mulders Autogroep is altijd in beweging. Het team van collega’s streeft dagelijks naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid door marktgerichte dienstverlening van een hoog kwaliteitsniveau. Natuurlijk maken ze ook tijd voor gezellige momenten, zoals een borrel of BBQ.