Service Adviseur

Mulder Van Mill; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Kortingen op auto-onderdelen en -service

24 vrije dagen en 7 ATV dagen bij fulltime

Trainingen bij Stellantis Academy

Job summary

Mulder Van Mill in Rotterdam zoekt een Service Adviseur die verantwoordelijk is voor klantcontact en de administratieve afhandeling rondom auto’s. In deze rol zal je als eerste aanspreekpunt fungeren en ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn en goed geïnformeerd blijven.

De ideale kandidaat heeft affiniteit met auto's, is servicegericht en beschikt over een MBO 4-diploma. Voldoende ontwikkelmogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden worden geboden, waaronder trainingen en flexibele werktijden.

Qualifications

• Affiniteit met auto's en techniek is vereist.
• Servicegericht en ervaring in klantcontact is een plus.
• Motivatie om te groeien in de functie is belangrijk.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens inname van de auto.
• Informatievoorziening en updates aan klanten over de voortgang.
• Administratieve taken zoals facturatie en garantieprocedures.

Skills

Klantgerichte instelling

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO 4-diploma

Job description

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselend baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij de baan voor jou! Bij Mulder Van Mill Rotterdam zoeken wij een Service Adviseur die ons team komt versterken.

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaat.
• Je bent de schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid! Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Als de auto van de klant wat langer bij ons blijft, regel je dat ze toch mobiel blijven.
• Je denkt verder aan debiteurenbeheer, het ondersteunen van het magazijn en het afhandelen van claims. Je pakt het allemaal aan.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek, dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help jij de klant graag verder. Heb je op dit gebied dus al ervaring opgedaan in de horeca, dan zoeken wij jou!

Je bent in het bezit van een MBO 4-diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, wij zijn van harte welkom als je maar gemotiveerd bent en wilt groeien. Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar door trainingen en ondersteuning is hij nu een onmisbaar deel van het team.

Onze cultuur

Bij Amega werk je in een gezellig en informeel team waar iedereen voor elkaar klaarstaat. We werken hard en er is altijd ruimte voor een grapje tussendoor. Onze bedrijfscultuur is informeel en richting klanten professioneel.

Jij brengt ons

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.

Daarnaast bieden we je

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf en ondersteunen we je waar nodig.
• Trainingen: (Online) trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. Je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.