Service Adviseur - Mulder Van Mill - Rotterdam

Mulder Van Mill; Rotterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vrije dagen

7 ATV dagen

Korting op auto-onderdelen

Trainingen via Stellantis Academy

Job summary

Mulder Van Mill in Rotterdam zoekt een Service Adviseur die klanten blij maakt met topservice. Je bent het eerste aanspreekpunt en onderhoudt contact met klanten over hun auto.

Je hebt affiniteit met auto's, bent servicegericht en hebt administratieve vaardigheden. Met voldoende ontwikkelmogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden biedt deze functie kansen voor groei binnen het bedrijf.

Qualifications

• Affiniteit met auto's en techniek.
• Klantgerichte instelling en vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Ervaring in de horeca is een plus.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en auto in ontvangst nemen.
• Contact onderhouden met klanten over de voortgang van hun auto.
• Facturen opstellen en garantie aangelegenheden regelen.

Skills

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO

Job description

Service Adviseur – Mulder Van Mill

Fulltime | MBO | Rotterdam

Heb jij een passie voor auto's en lijkt het je leuk om klanten blij te maken met topservice? Ben jij iemand die houdt van een afwisselende baan met veel klantcontact én administratie? Dan hebben wij dé baan voor jou! Bij onze nieuwe vestiging Mulder Van Mill in Rotterdam zoeken we een Service Adviseur die ons team komt versterken. Dagelijks kun je werken met de gaafste modellen van de merken Peugeot, Opel en Citroën.

Wat ga je doen als Service Adviseur bij Mulder Van Mill in Rotterdam?

Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat. Hoe je dat doet? Dat lichten we graag toe:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt hun auto in ontvangst, houdt de klant op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat de klant tevreden naar huis gaat.
• Je bent de schakel tussen de werkplaats en de klant. Je bent op de hoogte van de status van de auto en neemt contact op met de klant over de update.
• Buiten het directe contact is ook de administratieve afdeling jouw verantwoordelijkheid. Je stelt facturen op en regelt eventuele garantie aangelegenheden.
• Als de auto van de klant wat langer bij ons blijft, regel je dat ze toch mobiel blijven.
• Je neemt de verantwoordelijkheid voor debiteurenbeheer, ondersteunt het magazijn en handelt claims af. Je pakt alles aan!

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Je hebt affiniteit met auto's en techniek; dat staat voorop. Daarnaast ben je servicegericht ingesteld en help je de klant graag verder. Heb je ervaring opgedaan met je (bij)baan in de horeca, dan zoeken wij jou! Ben je bezig met een MBO 4‑diploma, kom je van HAVO of VWO en heb je geen vervolgopleiding gedaan, bij ons ben je van harte welkom, zolang je maar gemotiveerd bent en wilt groeien! Een van onze medewerkers begon zonder ervaring in de autobranche, maar doortrainingen en ondersteuning is hij nu uitgegroeid tot een onmisbaar deel van het team.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.

Daarnaast bieden we je:

• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: online trainingen bij onder andere de Stellantis Academy, die perfect aansluiten op jouw werk als Service Adviseur. We bieden je begeleiding van ervaren collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: een aantrekkelijk salaris, vrije dagen (bij een fulltime dienstverband heb je 24 vrije dagen en 7 ATV dagen) en extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.

Over Mulder Van Mill

Mulder Van Mill is een autobedrijf met vestigingen in Dordrecht, Sliedrecht, Alblasserdam en Gorinchem. Het bedrijf biedt een breed aanbod voertuigen van merken zoals Citroën, Peugeot, Fiat, Jeep, Abarth, Leapmotor en Opel. Mulder Van Mill richt zich op mobiliteit en combineert klantgerichte service met merkgerichte expertise.

Onderdeel van dealerholding Amega

H-Point maakt onderdeel uit van dealerholding Amega. Amega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 45 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega.

Dienstverband

Intern

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO