Serviceadviseur

In Person; Rijssen-Holten; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Kilometervergoeding

Laptop van de zaak

Doorgroeimogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Multiwagon zoekt een servicedienstverlener die als spil tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen functioneert en serviceverzoeken vlot afhandelt. Je plant onderhoud en zorgt voor uitstekende klantondersteuning.

Daarnaast speel je een sleutelrol in de verdere ontwikkeling van onze aftersales, adviseert over onderhoudscontracten, reserveonderdelen en upgrades en bouwt mee aan een nieuw servicenetwerk in Duitsland en Frankrijk. Je werkt mee aan groei en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Commercieel inzicht en kansen benutten.
• Kennis van Duits en/of Engels is een pré.

Responsibilities

• Zorgen voor een vlotte afhandeling van serviceverzoeken.
• Planen van onderhoudswerkzaamheden en toezicht op planning.
• Bevorderen van de verdere ontwikkeling van onze aftersales.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Organisatorisch vermogen

Taalvaardigheid Duits/Engels

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een organisatietalent met een passie voor service, planning en klanttevredenheid? Heb je daarnaast commercieel inzicht en zie jij kansen om klanten ook na de verkoop optimaal te ondersteunen? Dan is dit jouw kans! Als Serviceadviseur ben jij de spil tussen onze klanten, leveranciers en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat serviceverzoeken efficiënt worden afgehandeld, onderhoudswerkzaamheden strak worden gepland en klanten altijd kunnen rekenen op een uitstekende service. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van onze aftersales. Je adviseert klanten over onderhoudscontracten, reserveonderdelen en upgrades en helpt mee aan de opbouw van een compleet nieuw servicenetwerk in Duitsland en Frankrijk. Dankzij jouw organisatietalent, klantgerichte instelling en commerciële inzicht draag je bij aan tevreden klanten én de verdere groei van Multiwagon.

Wat wij vragen:

• Je hebt minimaal een mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een coördinerende functie, bij voorkeur binnen een technische, service- of aftersalesomgeving.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Je bent klantgericht, organisatorisch sterk en denkt in oplossingen.
• Je hebt commercieel inzicht en weet kansen op een natuurlijke manier te benutten.
• Kennis van Duits en/of Engels is een pré.

Wat wij bieden:

• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 en 18:00 uur.
• 25 vakantiedagen, uitbreidbaar naar 27 dagen.
• Een uitstekende pensioenregeling.
• Een kilometervergoeding en een laptop van de zaak.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden binnen een innovatieve organisatie.
• Een informele werksfeer met een gezellig team, leuke activiteiten en een bar waar je samen kunt lunchen of de week afsluiten.

Over het bedrijf:

Je nieuwe werkgever is de Europese marktleider op het gebied van mobiele concepten. Van foodtrailers en mobiele bars tot complete horecaoplossingen: Multiwagon ontwikkelt en realiseert innovatieve turn‑key concepten voor uiteenlopende branches. Je komt terecht in een ambitieus en enthousiast team waar samenwerken, initiatief nemen en plezier maken centraal staan. Successen worden samen gevierd, bijvoorbeeld tijdens een gezellige vrijdagmiddagborrel of een van de vele teamactiviteiten. Binnen het bedrijf krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan de internationale groei van de organisatie.