Service Support Specialist

Toyota Automated Logistics; Veghel; Hybrid; EUR 39,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 40

Wellbeing-budget

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Pensioenregeling

Zorgverzekeringskorting VGZ

Job summary

Toyota Automated Logistics zoekt een Service Support Specialist voor de Benelux Service Operations-team in Veghel. Je beheert servicecontracten, ondersteunt facturatie en service-overnames, en verzorgt rapportages richting klanten en interne stakeholders.

Je onderhoudt proactief contact met klanten en leveranciers over administratieve processen, bewaakt voortgang en levert tijdige, kwalitatieve opvolging. Je werkt aan procesoptimalisaties en deelt kennis met collega’s.

Qualifications

• Minimaal mbo-opleiding niveau 4/5 of gelijkwaardige werkervaring.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Sterke vaardigheid in Microsoft Office en ervaring met ERP-systemen.
• Servicegericht, proactief, nauwkeurig en geschikt voor een dynamische werkomgeving.

Responsibilities

• Beheer servicecontracten, inclusief indexeringen en verlengingen.
• Ondersteun Service Account Managers bij facturatie en service-overnames.
• Verzorg juiste rapportages richting klanten en interne stakeholders.
• Onderhoud proactief contact met klanten en leveranciers over administratieve processen.
• Draag bij aan procesoptimalisaties en bewaak voortgang en kwaliteit.

Skills

Klantcontact

Administratieve ervaring

Facturatie

ERP-systemen

Microsoft Office

Rapportages

Contractbeheer

Service operations

Education

MBO niveau 4/5

Tools

ERP-systemen

Microsoft Office

Job description

Job Description

Met trots delen wij dat vanaf 1 april 2026 Warehousing Solutions van Bastian Solutions, Vanderlande en viastore onder één gezamenlijke merknaam verdergaan: Toyota Automated Logistics.

In het kort

Ben jij organisatorisch sterk en krijg je energie van klantcontact én administratieve processen? Vind je het leuk om verschillende stakeholders te ondersteunen en continu te zoeken naar verbeteringen?

Job Title

Service Support Specialist

Job Description

Met trots delen wij dat vanaf 1 april 2026 Warehousing Solutions van Bastian Solutions, Vanderlande en viastore onder één gezamenlijke merknaam verdergaan: Toyota Automated Logistics.

In het kort

Ben jij organisatorisch sterk en krijg je energie van klantcontact én administratieve processen? Vind je het leuk om verschillende stakeholders te ondersteunen en continu te zoeken naar verbeteringen?

Dan is de rol van Service Support Specialist binnen ons Benelux Service Operations-team in Veghel mogelijk iets voor jou.

English Version below

Over de functie

In deze rol draag je bij aan een soepel verloop van onze serviceprocessen voor klanten binnen de Benelux-regio.

Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, Service Account Managers en verdere interne afdelingen.

Wat deze rol uniek maakt? Je werkt niet alleen voor klanten in de Benelux, maar ondersteunt ook internationale serviceorganisaties. Hierdoor krijg je een brede blik op onze wereldwijde serviceoperatie en heb je direct impact op de klanttevredenheid.

Jouw impact

• Je beheert servicecontracten, inclusief indexeringen, verlengingen en contractadministratie.
• Je ondersteunt Service Account Managers bij klantgerelateerde processen zoals facturatie, spare parts en service-overnames.
• Je zorgt voor correcte rapportages richting klanten en interne stakeholders.
• Je onderhoudt proactief contact met klanten en leveranciers over administratieve serviceprocessen.
• Je bewaakt de voortgang van processen en zorgt voor een tijdige en kwalitatieve opvolging.
• Je ontwikkelt expertise in onze systemen, tools en werkwijzen en deelt deze kennis met collega's.
• Je signaleert verbeterkansen en draagt actief bij aan procesoptimalisaties binnen verschillende afdelingen.

Wie wij zoeken?

• Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 of 5, of hebt vergelijkbare werkervaring.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
• Je communiceert uitstekend in zowel Nederlands als Engels, mondeling én schriftelijk.
• Je bent vaardig met Microsoft Office en hebt ervaring met ERP-systemen.
• Je bent servicegericht, proactief, nauwkeurig en voelt je prettig in een dynamische werkomgeving.

Wat wij je bieden?

Deze functie biedt een salarisrange van €3.500 tot €4.300 bruto per maand. Bij het overtreffen van de prestatieverwachtingen heb je zelfs de mogelijkheid om buiten deze schaal te groeien.

Bovenop je salaris ontvang je de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• 40 vakantiedagen (20 wettelijke dagen en een flexibel budget waarmee je 20 dagen kunt kopen);
• Health & Wellbeing-budget (€300 per jaar);
• Reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van openbaar vervoer;
• Flexibele werktijden en hybride werken (40% thuis / 60% op kantoor);
• Collectieve pensioenregeling;
• Korting op (aanvullende) zorgverzekeringen bij VGZ.

Ben je klaar om onderdeel te worden van Toyota Automated Logistics?

We kijken uit naar je sollicitatie! Je kunt solliciteren tot 29 augustus 2026. Een motivatiebrief is niet vereist; het insturen van je cv en relevante kwalificaties is voldoende.

Wie we zijn?

Bij Toyota Automated Logistics werk je actief mee aan de toekomst van intelligente intralogistiek. Als onderdeel van Toyota Industries Corporation (TICO) zijn wij een wereldwijde partner voor geïntegreerde warehouse automation-oplossingen.

Wij ontwikkelen schaalbare automatiseringssystemen, intelligente software en end-to-end services voor klanten wereldwijd. Onze ambitie is helder: industriestandaarden zetten en de toekomst van intralogistiek vormgeven.

Binnen deze functie maak je deel uit van het Service Operations Benelux-team. Samen zorgen jullie voor optimale dienstverlening aan klanten in Nederland, België en Luxemburg, terwijl jullie ook collega-regio's wereldwijd