Service & Support Koordinator/in – Organisationstalent

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA; Asten; On-site; EUR 38,610 - 47,190; Full time

Job summary

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA in Österreich sucht einen Koordinator (m/w/d) für das Service- und Support-Team. Du planst und koordinierst den Innen- und Außendienst und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden effizient dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden.

Du bringst eine abgeschlossene EDV- oder kaufmännische Ausbildung mit – idealerweise SAP-Erfahrung im Dispatching/Disposition. Wichtig sind Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind

Qualifications

• Eine abgeschlossene EDV- oder kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung oder du bringst entsprechende mehrjährige Erfahrung mit.
• Idealerweise Erfahrung mit SAP und Dispatching/Disposition.
• Organisationstalent, gutes Zeitmanagement und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behalten.
• Der Kunde steht im Mittelpunkt: Du bist kommunikativ, freundlich und behältst viele offene Anfragen im Blick.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Teamgeist und ein kompetentes, freundliches Auftreten sind selbstverständlich.

Responsibilities

• Die Planung und Koordination unseres Service & Support-Teams im Innen- und Außendienst liegt in deiner Hand – du sorgst dafür, dass Mitarbeiter effizient dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden.
• Du bearbeitest die Rückmeldungen unserer Techniker und behältst den Backlog der Serviceanfragen im Überblick.
• Du sorgst für Überblick, damit jedes Anliegen zeitnah und vollständig bearbeitet wird und entlastest das Team von Dispositions- und Kontrollaufgaben.
• Bei Engpässen springst du im Support ein: Kundenanfragen werden im Ticketsystem erfasst, klassifiziert, priorisiert und gezielt innerhalb des Teams zugewiesen.
• Als Allrounder-Talent unterstützt du den Service & Support-Leiter im Tagesgeschäft und hältst dem Team den Rücken frei.

Skills

Organisationstalent

Teamgeist

Kommunikativ

Stressresistenz

Kundenorientierung

Education

EDV- oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Dispatching/Disposition

Job description

CompuGroup Medical SE & Co. KGaA in Österreich sucht einen Koordinator (m/w/d) für das Service- und Support-Team. Du planst und koordinierst den Innen- und Außendienst und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden effizient dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden.

Du bringst eine abgeschlossene EDV- oder kaufmännische Ausbildung mit – idealerweise SAP-Erfahrung im Dispatching/Disposition. Wichtig sind Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind