Technical Service Specialist - MB Düsseldorf & Bremen (m/w/d)

Axalta; Zuidwolde; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Axalta sucht einen Technical Service Specialist (m/w/d) für Anwendungstechnik in Kundenwerken wie Mercedes Düsseldorf & Bremen. Sie beraten bei Lackierungsprozessen, beantworten technische Anfragen und führen Versuche vor Ort durch.

Sie analysieren Reklamationen, entwickeln Optimierungen und unterstützen Markteinführungen gemeinsam mit Marketing und Vertrieb. Eine umfangreiche Reisebereitschaft ist erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Lacklaborant/in oder vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenwerken.
• Kenntnisse der Anlagen und Lackierprozesse in Automobilwerken oder Zulieferern.
• Gute produktbezogene Kenntnisse (konventionell und wasserbasiert).
• Gute Kommunikationsfähigkeit und analytische Stärke.

Responsibilities

• Anwendungstechnische Beratung und Betreuung in Kundenwerken (Mercedes Düsseldorf & Bremen).
• Bearbeitung und Beantwortung anwendungstechnischer Anfragen zu Produkten und Prozessen.
• Planung, Durchführung und Auswertung anwendungstechnischer Versuche bei Kunden.
• Selbständige Bearbeitung von Reklamationen und Ursachenanalyse.
• Unterstützung bei Markteinführung neuer Produkte in Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb.
• Leitung und Mitarbeit in Projekten, auch bei OEMs (von Vorteil).
• Reisebereitschaft deutschlandweit (>50%).

Skills

Kundenberatung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

Education

Berufsausbildung als Lacklaborant/in bzw. vergleichbare Ausbildung

Tools

IT Kenntnisse

Job description

Position

Für unsere Kundenwerke Mercedes Benz Düsseldorf & Bremen suchen wir ab sofort einen Technical Service Specialist (m/w/d).

Verantwortlichkeiten

• Anwendungstechnische Beratung und Betreuung in unseren Kundenwerken für den Kunden – Mercedes Düsseldorf & Bremen – sowie als Springer Deutschlandweit
• Bearbeitung und Beantwortung anwendungstechnischer Anfragen zu Produkten und Prozessen
• Planung, Durchführung und Auswertung anwendungstechnischer Versuche bei Kunden zur Evaluierung von Prozessen und Materialien inkl. Dokumentation der Versuche, der Auswertungsergebnisse und der Schlussfolgerungen
• Selbständige Bearbeitung, Einschätzung und Abwicklung von Reklamationen
• Ursachenanalyse auftretender Probleme sowie Entwicklung geeigneter Optimierungsmöglichkeiten basierend auf Erfahrungswerten sowie vorhandener Vorgaben aus dem Produktmanagement
• Anwendungstechnische Unterstützung bei der Markteinführung neuer Produkte, Systeme und Technologien in enger Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und Verkauf
• Leitung und Mitwirkung in entsprechenden Projekten (bei OEMs) von Vorteil

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Lacklaborant/in / Weiterbildung zum/r Lacktechnikerin, Lackierermeisterin oder eine vergleichbare Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Kundenwerken
• Kenntnisse der Anlagen und Lackierprozesse in Automobilwerken oder den entsprechenden Zulieferern
• Gute produktbezogene (Konventionell und wasserbasiert) Kenntnisse und Fertigkeiten
• Gute Auffassungsgabe und analytische Fähigkeiten in Verbindung mit einer hohen Lösungsorientierung sowie schneller Reaktionsfähigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Überdurchschnittlich hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Überzeugendes und verbindliches Auftreten gegenüber dem Kunden
• Fließend Deutsch & Gute Englisch Sprachkenntnisse
• Gute anwendungsbezogene IT Kenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft Deutschlandweit (>50%)