Service & Planning Specialist – Klantgericht & Technisch

Wealer

Sittard

On-site

EUR 26,000 - 36,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Extra verlofdagen

Pensioenregeling PMT

Korting op sporten

Fiets leasen

Korting onderdelen/werkzaamheden

Gratis APK

Job summary

Wealer zoekt een Medewerker Service & Planning voor ons Klant Contact Centrum in Sittard. Jij regisseert de planning van monteurs en zorgt dat klanten exact weten wat er gebeurt, met focus op timing, duidelijkheid en kosten.

Je bereidt werkplaatsafspraken voor, beoordeelt de onderhoudshistorie en communiceert proactief met klant en serviceafdelingen. Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, basiskennis van voertuigsystemen en sterke digitale vaardigheden.

Qualifications

MBO+ werk- en denkniveau.
Basiskennis van voertuigsystemen en auto-onderhoud.
Digitale vaardigheid in planning- en softwaresystemen.
Proactieve en oplossingsgerichte instelling met klantgerichtheid.

Responsibilities

Werkorders voorbereiden: controleer klant-, voertuig- en plangegevens.
Historie induiken en bepaal welke werkzaamheden nodig zijn.
Klantadvies op maat: overleg over werkzaamheden, kosten en vervangend vervoer.
Kwaliteitscontrole: controleer op openstaande recalls en fabrieksacties.
Garantie & coulance: bereid garantieclaims en coulancewerkzaamheden voor.
Capaciteit optimaliseren: stem af met serviceafdelingen voor efficiënte planning.