Service & Planning Expert met AI & Klantfocus

Werken bij Atlas Power; Putten; Remote; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Job summary

Atlas Power zoekt een communicatieve collega voor het serviceteam die servicetickets behandelt, klanten informeert en serviceafspraken plant. Je schakelt vlot tussen vragen, tickets en planning en werkt nauw samen met monteurs en collega’s.

Je hebt ervaring met klantcontact en planning, en kunt effectief AI en digitale systemen inzetten zonder afbreuk te doen aan klantcontact. Een kleine, dynamische teamomgeving en duurzame installatietechniek kenmerken de functie.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact is vereist.
• Ervaring met service of planning is vereist.
• Goede communicatie naar klanten en collega’s.
• Praktische kennis van AI en digitale systemen is een pré.

Responsibilities

• Behandel binnenkomende servicetickets en informeer klanten.
• Plan serviceafspraken en stem af met monteurs.
• Behandel klachten en bewaak gemaakte afspraken.
• Houd klantdossiers up-to-date en duidelijk.
• Gebruik AI om informatie te verwerken en werk efficiënter te maken.
• Denk actief mee over serviceprocessen en verbeteringen.

Skills

Klantcontact

Planning

Communicatie

AI-gebruik

Tools

AI

Digitale systemen

Job description

Atlas Power zoekt een communicatieve collega voor het serviceteam die servicetickets behandelt, klanten informeert en serviceafspraken plant. Je schakelt vlot tussen vragen, tickets en planning en werkt nauw samen met monteurs en collega’s.

Je hebt ervaring met klantcontact en planning, en kunt effectief AI en digitale systemen inzetten zonder afbreuk te doen aan klantcontact. Een kleine, dynamische teamomgeving en duurzame installatietechniek kenmerken de functie.