SERVICE MEDEWERKER IT

STEF; Zeewolde; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Opleidingsmogelijkheden

27½ vakantiedagen

Cafetariamodel voor producten

Goede pensioenopbouw

Cafetariamodel

Goede pensioenopbouw

Open en eerlijke cultuur

Job summary

Een dynamisch internationaal bedrijf in Zeewolde is op zoek naar een enthousiaste Service Medewerker IT (fulltime). In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor IT-diensten en werk je aan de afhandeling van meldingen. Ervaring is een pré, maar ontwikkeling wordt gestimuleerd. Je ontvangt een goed salaris en 27½ vakantiedagen.

Qualifications

• Minimaal MBO-3 diploma, MBO-4 werk- en denkniveau.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Ervaring is een pré, maar niet vereist; er is ruimte om te leren.
• Minimaal een MBO-3 diploma en MBO-4 denkniveau.
• Bereid om storingsdienst te draaien.
• Rijbewijs B is vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Behandelen van eerstelijns meldingen via selfservice, e-mail en telefoon.
• Borgen van het uitgifteproces van IT werkmiddelen.
• Proactief verbeteringen signaleren in de IT dienstverlening.
• Proactief signaleren en doorvoeren van verbeteringen in IT-dienstverlening.
• Uitvoeren van standaard monitoringswerkzaamheden.
• Onderhouden van contacten met Franse IT-collega’s en Nederlandse leveranciers.
• Regelmatig aanwezig op andere vestigingen; eerste jaar training in Frankrijk.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Technische feeling

Klantgerichtheid

contact onderhouden

Education

MBO-3 diploma

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

IT-tools

Job description

Overview

Voor Bakker Logistiek /STEF Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Service Medewerker IT (Fulltime – 40 uur), locatie Zeewolde.

Als IT Servicedesk Medewerker ben je met je mede Servicedesk collega’s het centrale aanspreekpunt voor IT diensten binnen Bakker Logistiek / STEF Nederland. Je zet activiteiten (incidenten/changes) tijdig en correct uit binnen de verschillende IT domeinen, bewaakt de voortgang en onderhoudt nauw contact met de interne klanten over de voortgang van meldingen. Kortom een zeer afwisselende rol, waarbij tevens eigen inbreng wordt verwacht om onze IT dienstverlening naar een volgend niveau te brengen.

Een leuke, uitdagende rol bij een dynamisch, internationaal bedrijf wat vol in transitie is. We bieden je volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, met trainingen en leuke projecten waarin je deelneemt en die je later ook kan leiden. En we stimuleren je om je initiatieven aan te geven en uit te voeren.

Verantwoordelijkheden

• Meewerkend in afhandeling van eerstelijns meldingen (selfservice, e-mail en telefoon) en het prioriteren en doorzetten van meldingen naar 2e/3e lijn;
• Borgen van het uitgifteproces van IT werkmiddelen, inclusief zorgvuldige administratie;
• Proactief signaleren en uitvoeren van verbeteringen ten aanzien van onze IT dienstverlening en daar waar nodig verbinding zoeken met onze interne klanten en eigen IT collega’s;
• Uitvoeren van standaard monitoringswerkzaamheden;
• Lokale ondersteunende IT werkzaamheden verrichten op onze Nederlandse vestigingen;
• Onderhouden van contacten met onze Franse IT collega’s en Nederlandse IT leveranciers voor inkoop IT middelen;
• Je bent regelmatig op andere vestigingen aanwezig en actief, en je krijgt in je eerste jaar al een training in Frankrijk.

Profiel en vereisten

• Je bent communicatief vaardig, en je vindt het fijn om collega’s en klanten te helpen;
• Je hebt feeling met techniek en tools, en legt dit graag uit;
• Iemand met werkervaring is een pré, maar niet noodzakelijk. We geven je graag de kans je te ontwikkelen als IT medewerker;
• Je hebt minimaal een MBO-3 diploma, en MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om een storingsdienst te draaien;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

• Een rechtstreeks contract bij (Bakker Logistiek) STEF, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een goed, marktconform salaris met een mooi groeipad in lijn met je ontwikkeling;
• Een netto reiskostenvergoeding wanneer je op kantoor werkt en een aangepaste vergoeding als je thuis werkt;
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, nieuwe systeemkennis op te doen of om reeds behaalde certificeringen te vernieuwen;
• 27½ vakantiedagen waarvan je zelf bepaald hoe en wanneer je ze opneemt;
• Een uitgebreid cafetariamodel met producten zoals laptops, tablets, smartwatches en nog veel meer;
• Goede pensioenopbouw;
• Een gaaf team in een open en eerlijke cultuur.

Sollicitatie
Lijkt dit je wat? Stuur dan een e-mail naar onze Recruiter Bas Verhulst ([e-mail] | 088 939 5118). Ook voor vragen kun je bij hem terecht.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.