Service Manager BYD & Hyundai

Oostendorp Groep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 41,347 - 59,906; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon

Vitaliteitscoaching

Vast contract na 1 jaar

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Fietslease

Korting op verzekeringen

Job summary

Oostendorp Hyundai & BYD, onderdeel van Oostendorp Groep, zoekt een Service Manager die de aftersalesorganisatie richting geeft. Je leidt serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers en bewaakt kwaliteit, planning en klanttevredenheid op beide merken.

Je ziet toe op procesmatige afhandeling, samenwerking en merkstandaarden, met ruimte voor ontwikkeling en innovatie in mobiliteit.

Qualifications

• Leidinggeven aan service- en aftersalesteam.
• Coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers.
• Sterke klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen.
• Inzicht in planning, kwaliteitsbewaking en procesverbetering.
• Affiniteit met Hyundai en BYD en mobiliteitsinnovatie.

Responsibilities

• Beheren van de aftersalesafdeling en eindverantwoordelijk voor service.
• Sturen van serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers.
• Organiseren en optimaliseren van werkplaatsplanning.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Interactie met klanten bij complexe vragen of situaties.
• Zorgen voor correcte administratieve en procesmatige afhandeling.
• Vertalen van merkstandaarden naar dagelijkse praktijk.

Skills

Leiderschap & coaching

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen & organiseren

Technisch inzicht in automotive & EV

Education

MBO+ / HBO niveau

Job description

Ben jij de manager die techniek, mensen en service moeiteloos met elkaar verbindt? Krijg jij energie van een goed draaiende werkplaats, tevreden klanten én een team dat met plezier samenwerkt?

Voor onze vestiging met de vooruitstrevende merken Hyundai en BYD (Build Your Dreams) zoeken we een Service Manager die richting geeft aan onze aftersalesorganisatie. Jij bent het aanspreekpunt voor het serviceteam, bewaakt kwaliteit en processen en zorgt ervoor dat klanten met vertrouwen én een goed gevoel vertrekken.

Hyundai en BYD staan voor innovatie, duurzaamheid en slimme mobiliteit. Aan jou de taak om die belofte elke dag waar te maken in de praktijk.

Wat ga je doen

Als Service Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de aftersalesafdeling. Je stuurt serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers aan en zorgt dat alles soepel samenkomt: planning, kwaliteit, klanttevredenheid en teamontwikkeling.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het aftersalesteam

• Organiseren en optimaliseren van de werkplaatsplanning

• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid

• Fungeren als aanspreekpunt bij complexe klantvragen of situaties

• Zorgen voor een correcte administratieve en procesmatige afhandeling

• Meedenken over verbeteringen binnen service, samenwerking en prestaties

• Vertalen van de merkstandaarden van Hyundai en BYD naar de dagelijkse praktijk

Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en weet wanneer je moet bijsturen of juist ruimte moet geven.

Wat wij bieden

• Een goed mooi salaris tussen de €3.705,- en €5.368,- bruto per maand;

• Een auto van de zaak;

• Een laptop en mobiel van de zaak;

• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp

• Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;

• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;

• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;

• Een goede pensioenregeling;

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;

• Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);

• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;

• Lekker vers fruit op het werk;

• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Wie ben jij

Jij bent een natuurlijke leider met ervaring in de automotive branche. Je staat stevig in je schoenen, communiceert helder, bent klantgericht en weet teams in beweging te krijgen.

Wat je meebrengt:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen aftersales of automotive

• Technisch inzicht en affiniteit met moderne mobiliteit en elektrische aandrijving

• Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte houding

• Het vermogen om medewerkers te coachen en te motiveren

• Interesse in innovatie en de toekomst van mobiliteit

Ervaring met Hyundai of BYD is mooi meegenomen, maar geen must. Wij zorgen voor een goede onboarding en merkgerichte trainingen.

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Oostendorp Hyundai & BYD, onderdeel van de Oostendorp Groep. Een familiebedrijf waar professionaliteit en betrokkenheid hand in hand gaan. Je werkt met twee merken die volop in ontwikkeling zijn en perfect passen bij de toekomst van mobiliteit.

Wat je kunt verwachten:

• Een hecht team waarin samenwerken vanzelfsprekend is

• Korte lijnen en ruimte voor eigen inbreng

• Werken met innovatieve en duurzame merken

• Volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling

• Aandacht voor werkplezier, vitaliteit en balans

Bij Oostendorp staat de medewerker op 1. We geloven dat gelukkige medewerkers zorgen voor tevreden klanten. Daarom investeren we in jouw werkgeluk, ontwikkeling en vitaliteit. Denk aan gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp.

Klaar om richting te geven aan aftersales?

Wil jij als Servicemanager het verschil maken voor Hyundai & BYD en samen bouwen aan de mobiliteit van morgen?

Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden via 06 8226 2109.

• Recruiter: Sam van der Heijden
• Vacaturemanager: Patrick Iding
• Vacaturemanager telefoon: 06 11 39 76 01
• Vacaturemanager mail: [e-mail]
• Vacaturemanager foto:
• Opleidingsniveau : HBO
• Functie: Service Manager
• Uren per week : 40