Service Manager

Lincks; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Familiaire sfeer

Ontwikkelmogelijkheden

Korting op auto-onderdelen en service

Bedrijfsuitjes

Job summary

Lincks is op zoek naar een Service Manager in Den Bosch die verantwoordelijk is voor de aftersales van de vestiging. Je leidt een team van circa 15 medewerkers en zorgt voor een naadloze samenwerking tussen werkplaats, receptie en serviceadviseurs.

Je bewaakt voortgang, planning en klantvriendelijkheid terwijl je bijdraagt aan professionele dienstverlening en premium klantbeleving. De rol vraagt om HBO-niveau, leidinggevende ervaring in automotive en een commerciële, klantgerichte instelling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur of Service Manager in automotive is noodzakelijk.
• Klantgerichte en commerciële instelling.

Responsibilities

• Aansturen en coachen van het aftersalesteam en zorgen voor optimale werkverdeling.
• Verhogen van productiviteit, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Beheren en bijsturen van aftersalesdoelstellingen.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamcoaching

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Als Service Manager in Den Bosch zorg je ervoor dat de aftersales van de vestiging soepel draait. Je geeft leiding aan het aftersalesteam (+/- 15 mensen) en zorgt voor een goede samenwerking tussen de monteurs, werkplaatschef en serviceadviseurs. Met jouw overzicht en manier van leidinggeven creëer je de juiste balans tussen een efficiënte werkplaats, tevreden klanten en een team dat weet waar het naartoe werkt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het aansturen en coachen van het aftersalesteam en zorgen voor een optimale werkverdeling;
• Het verhogen van productiviteit, kwaliteit en klanttevredenheid;
• Het beheren, bewaken en waar nodig bijsturen van de aftersalesdoelstellingen;
• Het bevorderen van een goede samenwerking tussen de werkplaats en receptie.

Daarnaast ben je als Service Manager een belangrijke spil binnen de vestiging. Je weet wat er speelt, houdt zicht op de voortgang en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en collega’s. Van reparatieplanning en klantcontact tot facturatie en technische controles: jij bewaakt het overzicht en zorgt dat processen goed op elkaar aansluiten. Zo draag je iedere dag bij aan een professionele dienstverlening én een klantbeleving die past bij een premium automerk.

Wat breng je mee?

Een volgende stap binnen de automotive vraagt om ervaring, leiderschap en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen. Als Service Manager in Den Bosch combineer je jouw ervaring binnen de aftersales met een natuurlijke leiderschapsstijl en een sterke focus op service en resultaat. Je weet mensen te enthousiasmeren, houdt overzicht wanneer de druk oploopt en ziet volop kansen om de dienstverlening en samenwerking binnen het team verder te verbeteren.

Daarnaast breng je met je mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring als Service Adviseur of Service Manager binnen de automotive en bent klaar voor de volgende stap in je carrière;
• Een klantgerichte en een commerciële instelling.

Wat bieden we jou?

Als Service Manager in Den Bosch krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te pakken en impact te maken binnen een professionele organisatie met een sterke familiaire sfeer. Je werkt samen met betrokken collega’s, krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en wordt vanaf de start goed begeleid. Daar staat natuurlijk ook een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden tegenover:

• Een bruto maandsalaris tot €6000,-, passend bij jouw kennis, ervaring en toegevoegde waarde;
• 24 vakantiedagen;
• Een goed geregeld pensioen voor later;
• Werken binnen een familiair bedrijf waar persoonlijke aandacht en betrokkenheid centraalstaan;
• Volop ontwikkelmogelijkheden en trainingen die aansluiten bij jouw rol;
• De mogelijkheid om te werken met innovatieve automerken binnen een professioneleautomotive-omgeving;
• Aantrekkelijke personeelskortingen op auto-onderdelen en -service;
• Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes en activiteiten met collega’s;
• Een werkgever die meedenkt over flexibiliteit en oog heeft voor jouw persoonlijke situatie.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Jouw nieuwe werkgever is een gevestigde naam binnen de automotive en heeft in de loop der jaren een sterke positie opgebouwd binnen de mobiliteitsbranche. Vanuit verschillende vestigingen wordt dagelijks gewerkt aan hoogwaardige dienstverlening, persoonlijke service en duurzame klantrelaties. Innovatie en ontwikkeling spelen daarbij een belangrijke rol, terwijl de organisatie haar familiaire karakter en persoonlijke benadering behoudt. Vanuit de vestiging in Den Bosch wordt klanten een complete service geboden rondom mobiliteit, onderhoud en reparatie.

Op de afdeling Service kom je terecht in een betrokken team van ongeveer 15 collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten kunnen rekenen op een professionele en persoonlijke service en dat de werkplaats soepel blijft draaien. Als Service Manager ben jij een belangrijke schakel binnen dit team. Je geeft richting, brengt mensen samen en houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden. Met jouw leiderschap zorg je voor een prettige samenwerking, duidelijke werkverdeling en een afdeling waarin kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan.