Service Manager

Van Roosmalen Volvo; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiebedrijf sfeer

Korting op auto-onderdelen en -service

Volvo/Polestar/Lynk&Co merken

Job summary

Van Roosmalen Volvo in Den Bosch zoekt een Service Manager die de gastheer/gastvrouw van de werkplaats is en klanten welkom heet, afspraken noteert en uitlegt wat er met de auto aan de hand is. Je bewaakt de voortgang en onderhoudt contact met de werkplaats, magazijn en verkoop.

Daarnaast verzorg je de administratieve afsluiting, zoals facturatie, en regel je werkplaatsafspraken waar nodig. Je tilt klantenservice naar een hoger niveau en werkt aan groei en professionele service.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Sterk organisatievermogen en stressbestendigheid.
• Klantgerichtheid en een commerciële instelling.
• Leergierig, oplossingsgericht en ambitieus.

Responsibilities

• Je bewaakt de voortgang van de auto in de werkplaats en zorgt dat alles goed verloopt voor de klant. Hierdoor heb je dagelijks veel contact met de werkplaats, maar ook regelmatig met het magazijn en de verkoopafdeling.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve werkzaamheden op orde zijn voordat de klant de auto komt ophalen, zoals het opstellen van de factuur.
• Je voorziet eventuele klanten zonder afspraak van de benodigde info en maakt indien nodig direct een werkplaatsafspraak in onze planning.

Skills

Klantgerichtheid

Commerciële instelling

Organisatievermogen

Stressbestendigheid

Leergierigheid

Ambitieus

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Weet jij precies hoe een werkplaats soepel loopt en haal je energie uit het aansturen en enthousiasmeren van een team? Ben je nu chef werkplaats of service adviseur en klaar voor de volgende stap bij een premium dealerbedrijf? Dan zoeken wij jou bij onze Volvo dealer in Den Bosch!

Wat wij zoeken in onze Service Manager?

Als echte gastheer of vrouw ben jij verantwoordelijk voor het ontvangen van de werkplaatsklanten. Je geeft de klanten een warm welkom en zoekt de gemaakte afspraken op en informeert de monteur waar de afspraak mee is. Binnen Volvo werken wij met het VPS-systeem. Onze klanten worden na jouw ontvangst verder geholpen door jouw collega’s uit de werkplaats. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Je bewaakt de voortgang van de auto in de werkplaats en zorgt dat alles goed verloopt voor de klant. Hierdoor heb je dagelijks veel contact met de werkplaats, maar ook regelmatig met het magazijn en de verkoopafdeling.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve werkzaamheden op orde zijn voordat de klant de auto komt ophalen, zoals het opstellen van de factuur.
• Je voorziet eventuele klanten zonder afspraak van de benodigde info en maakt indien nodig direct een werkplaatsafspraak in onze planning.

Vereisten

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Sterk organisatievermogen en stressbestendigheid.
• Klantgerichtheid en een commerciële instelling.
• Leergierig, oplossingsgericht en ambitieus.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Van Roosmalen – onderdeel van Amega – kom je terecht in een enthousiast en professioneel team. We combineren hard werken met gezelligheid. Vanaf dag één zorgen we voor een goed inwerktraject, zodat jij je snel thuis voelt. En natuurlijk krijg je bij ons:

• Werken bij een familiebedrijf waar je geen nummer bent, maar een gewaardeerde collega.
• Binnen ons bedrijf werk je met de innovatieve merken Volvo, Polestar en Lynk&Co.
• Voldoende ontwikkelmogelijkheden: Met de juiste inzet zijn er volop kansen om door te groeien binnen ons bedrijf. We ondersteunen je waar nodig, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen.
• Trainingen: bij onder andere de importeur, die perfect aansluiten op jouw werk. Natuurlijk sta je er niet alleen voor: je kunt rekenen op de begeleiding van ervaren collega’s.
• Een uitdagende en dynamische baan waarin jij het verschil maakt voor klanten en collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarden: denk aan een aantrekkelijk salaris, vrije dagen en fijne extra’s zoals kortingen op auto-onderdelen en -service.
• Flexibiliteit: Hoewel het werk soms hectisch kan zijn, proberen we altijd rekening te houden met je persoonlijke situatie.