Service Designer: Publieke Dienstverlening en Servicecampus

All About Work; Hilversum; On-site; EUR 55,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

Snelle terugkoppeling van sollicitatie

Begeleiding vanuit All About Work

Job summary

All About Work zoekt een service designer om de baliedienstverlening te herontwerpen voor inwoners en ondernemers in een gemeentelijk programma. Je draagt bij aan het vormgeven van het serviceconcept voor de nieuwe servicecampus en voert onderzoek uit naar wensen van inwoners en medewerkers.

Je werkt scenario’s uit en levert expertise aan het team, inclusief verantwoording voor kwaliteit gedurende de looptijd van de overeenkomst en kennisdeling met alle belanghebbenden.

Qualifications

• Minimaal HBO bachelor niveau afgerond.
• Aantoonbare Waadi-registratie op KvK-nummer/account.
• Uitdraai van een eigen offerte en plan van aanpak ter inzage.

Responsibilities

• Je helpt bij het herontwerpen van baliedienstverlening voor inwoners en ondernemers.
• Je werkt mee aan het ontwikkelen van het serviceconcept voor de servicecampus.
• Je onderzoekt wensen van inwoners en medewerkers en analyseert data.
• Je stelt scenario’s op om tot een gedragen dienstverleningsconcept te komen.
• Je levert dienstverleningsexpertise aan het projectteam en bewaakt kwaliteit.

Skills

Servicedesign

Teamcoördinatie

Education

HBO Bachelor

Job description

All About Work zoekt een service designer om de baliedienstverlening te herontwerpen voor inwoners en ondernemers in een gemeentelijk programma. Je draagt bij aan het vormgeven van het serviceconcept voor de nieuwe servicecampus en voert onderzoek uit naar wensen van inwoners en medewerkers.

Je werkt scenario’s uit en levert expertise aan het team, inclusief verantwoording voor kwaliteit gedurende de looptijd van de overeenkomst en kennisdeling met alle belanghebbenden.