Service Designer – Maatschappelijke Impact & Klantreizen
UWV
A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.
Benefits offered by this job
Job summary
UWV zoekt een Service Designer die digitale klantreizen optimaliseert bij cruciale momenten zoals aanvraag van uitkeringen en voorzieningen. Je werkt in een multidisciplinair team en vertaalt inzichten naar haalbare, mensgerichte oplossingen met maatschappelijke impact. Je landt in de vakgroep Klantbeleving en Design.
De rol biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en samenwerking met collega's die vakmanschap en innovatie waarderen binnen UWV.
Qualifications
- HBO+ werk- en denkniveau vereist.
- Minimaal 7 jaar ervaring als Service Designer.
- Diepgaande kennis van Design Thinking en service design-methodieken.
- In staat om onderzoeksinzichten te vertalen naar haalbare oplossingen.
- Resultaatgerichte en mensgerichte werkwijze.
Responsibilities
- Je werkt in een multidisciplinair team aan uiteenlopende projecten waarbij jouw rol verder gaat dan het maken van ontwerpvoorstellen.
- Je vertaalt samen met architecten, analisten en klantreisspecialisten technische mogelijkheden naar toekomstbestendige oplossingen.
- Zo realiseer je meetbare verbeteringen die bijdragen aan begrijpelijke en mensgerichte dienstverlening met maatschappelijke impact.
Skills
Education
Job description
UWV zoekt een Service Designer die digitale klantreizen optimaliseert bij cruciale momenten zoals aanvraag van uitkeringen en voorzieningen. Je werkt in een multidisciplinair team en vertaalt inzichten naar haalbare, mensgerichte oplossingen met maatschappelijke impact. Je landt in de vakgroep Klantbeleving en Design.
De rol biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en samenwerking met collega's die vakmanschap en innovatie waarderen binnen UWV.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
