Service Coördinator: Regie, Oplossen & Teamverbinding

Fygi; Someren; Presencial; EUR 32.000 - 44.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Berkvens zoekt een Service Coördinator die ziet welke actie nodig is om een servicemelding op te lossen en zorgt dat die wordt opgepakt. Je bewaakt doorlooptijden en houdt dossiers in beweging terwijl je dagelijks schakelt met werkvoorbereiding, projectleiding, productie, montage en kwaliteit.

Je zoekt proactief naar oplossingen voor terugkerende problemen en zet verbeteracties in gang. Je vervult een verbindende rol tussen teams en klanten, brengt collega’s bij elkaar en zorgt ervoor dat

Responsabilidades

• Je beoordeelt meldingen en zet ze uit bij de juiste afdeling.
• Je bewaakt afspraken en doorlooptijden, zodat duidelijk blijft wie wat oppakt.
• Je brengt collega’s bij elkaar wanneer een dossier vastloopt en schakelt tijdig hulp in.
• Je ondersteunt collega’s bij ingewikkelde klachten en servicemeldingen.
• Je herkent terugkerende problemen en zet samen met betrokken afdelingen verbeteracties in gang.

Descrição da vaga

Berkvens zoekt een Service Coördinator die ziet welke actie nodig is om een servicemelding op te lossen en zorgt dat die wordt opgepakt. Je bewaakt doorlooptijden en houdt dossiers in beweging terwijl je dagelijks schakelt met werkvoorbereiding, projectleiding, productie, montage en kwaliteit.

Je zoekt proactief naar oplossingen voor terugkerende problemen en zet verbeteracties in gang. Je vervult een verbindende rol tussen teams en klanten, brengt collega’s bij elkaar en zorgt ervoor dat