Service Coördinator & Planner – Planning & Klantcontact

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Groei mogelijkheden

Sportbudget

Fietsregeling

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Jobster zoekt een Service Coördinator / Planner voor de serviceafdeling in de Benelux. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management en bewaakt planning, kwaliteit en veiligheid.

Je behandelt serviceverzoeken, plant adequaat, houdt klanten proactief op de hoogte en ziet toe op tijdige facturatie en kostenbeheersing. Ervaring met planningen en inkoop is een pré.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie, projectcoördinatie of vergelijkbare functie.
• Ervaring met het maken en bewaken van planningen.
• Technische informatie begrijpen en vertalen naar praktische planning.
• Ervaring met inkoopprocessen en kostenbewaking is een pré.
• Communicatieve vaardigheden en klantcontact.
• Nauwkeurig, proactief en goed priormiteiten stellen.
• Oog voor kwaliteit en veiligheid en durven bij risico's in te grijpen.

Responsibilities

• Verwerken van serviceverzoeken en binnen 2 werkdagen inplannen.
• Eerste aanspreekpunt voor storingen, onderhoud en klachten.
• Proactief klanten informeren over planning, bezoeken en rapportages.
• Zorg dragen voor duidelijke afspraken en voortgangsbewaking.
• Dagelijkse planning van servicetechnici en afstemming met hen.

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Jobster zoekt een Service Coördinator / Planner voor de serviceafdeling in de Benelux. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicetechnici, werkvoorbereiding en management en bewaakt planning, kwaliteit en veiligheid.

Je behandelt serviceverzoeken, plant adequaat, houdt klanten proactief op de hoogte en ziet toe op tijdige facturatie en kostenbeheersing. Ervaring met planningen en inkoop is een pré.