Service Coördinator / Planner

Veiligheidstechniek Nederland B.V.; Oss; In loco; EUR 36.000 - 54.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Pensioenregeling

27 vakantiedagen

3 roostervrije dagen

Ontwikkelingsmogelijkheden/trainingen

Descrizione del lavoro

VTN is op zoek naar een Service Coördinator die als spil fungeert in het serviceteam en bijdraagt aan de klanttevredenheid. Je onderhoudt en plant de werkzaamheden voor onze servicemonteurs, zowel bij VTN als bij klanten, en verzorgt offertes en communicatie met klanten en leveranciers.

De rol vereist een commerciële instelling, een sterk analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden in NL, EN en bij voorkeur Duits.

Competenze

• MBO+ werk- en denkniveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie in een technische omgeving.

Mansioni

• Plannen en ondersteunen van servicemonteurs bij onderhoud.
• Opstellen en uitbrengen van service-offertes en communiceren met klanten en leveranciers.
• Koppel monteurs aan opdrachten en zorg voor een soepele uitvoering.
• Verzorgen van administratieve afhandeling in het ERP-systeem (Exact).
• Draagt bij aan het verhogen van het serviceniveau door analyse.

Conoscenze

Analytisch denkvermogen

Commercieel ingesteld

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Formazione

MBO+ werk- en denkniveau

Strumenti

ERP systemen

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Wil jij de spil zijn in ons serviceteam en de sleutel tot uitmuntende klanttevredenheid? Dan is de rol van Service Coördinator bij ons jouw volgende avontuur!

• Hou je van techniek én ben je commercieel ingesteld?
• Heb je een sterk analytisch vermogen?
• En vindt je jezelf servicegericht?

Dan komen we graag met jou in contact. Al helemaal als je wilt werken in een klantgericht, praktijkbewust en groeiend familiebedrijf.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator heb jij een multifunctionele en zeer afwisselende taak. Voor het onderhoud van onze producten zorg je voor de planning en ondersteuning van onze servicemonteurs. De door onze servicemonteurs uitgevoerde werkzaamheden kunnen zowel bij VTN als bij klanten plaatsvinden. Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen en uitbrengen van service offertes en de communicatie met klanten en leveranciers. Het is dus belangrijk dat je ook commercieel bent ingesteld. De administratieve werkzaamheden die hierbij horen, verwerk je netjes in ons ERP-systeem (Exact).Met alles wat je doet, probeer je bij te dragen aan de perfecte klantbeleving. Je verbindt de juiste monteurs aan opdrachtgevers, denkt met iedereen mee en zet jouw analytisch vermogen in om ons serviceniveau steeds een stapje hoger te brengen.

Wat vragen wij van jou

• Een MBO+ werk- en denkniveau met enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie in een technische omgeving.
• Een teamspeler met sterke organisatorische capaciteiten en een goed probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden met goede kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook Duitse taal.
• Affiniteit met geautomatiseerde gegevensverwerking.
• Geen negen-tot-vijf-mentaliteit
• Kennis en ervaring met ERP systemen, Microsoft Office en CRM zijn een pre

Wat bieden wij jou

• Een marktconform salaris
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling
• Een jaarcontract met mogelijk daarna een vaste aanstelling
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door vak gerelateerde trainingen en opleidingen
• 27 vakantiedagen én 3 roostervrije dagen (op fulltime basis)

In principe is het een fulltime functie, maar een vierdaagse werkweek is bespreekbaar.