Service coördinator | Optimaliseren & Coördineren van serviceproj | Meerkerk

Select Projects; Meerkerk; On-site; EUR 36,828 - 53,568; Full time

Benefits offered by this job

Familiebedrijf

Cursussen en opleidingen

25 vakantiedagen

ADV-dagen

Flexibele werktijden

PMT-pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Teamactiviteiten

Job summary

Select Projects in Nederland zoekt een gedreven servicecoördinator voor een vooruitstrevend familiebedrijf dat hoogwaardige machines voor de foodindustrie levert. U werkt aan serviceorders, klantcontact, planning van servicemonteurs en inspectiebezoeken, met nadruk op nauwkeurige serviceadministratie en continue verbeteringen.

De functie biedt groei via cursussen en opleidingen, flexibele werktijden en een marktconform salaris met reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Aantoonbare affiniteit met een technische werkomgeving en interesse in techniek.
• Beschikbaar voor een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Uitgesproken klant- en servicegerichte instelling.
• Flexibel, goed georganiseerd en nauwkeurig, proactief en verantwoordelijk.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel richting collega’s en klanten.
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige opvolging van alle serviceorders binnen de serviceafdeling.
• Professioneel en klantgericht te woord staan van klanten die contact opnemen met de serviceafdeling.
• Efficiënt plannen en coördineren van servicemonteurs en hen voorzien van alle benodigde informatie en documentatie.
• Beheren, opstellen en bewaken van de jaarplanning en uitvoering van onderhoudscontracten.
• Voorbereiden en uitwerken van inspectiebezoeken en zorgen voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling richting klanten.
• Actief initiëren en doorvoeren van verbeteringen binnen de (interne) serviceprocessen.
• Verantwoordelijk zijn voor een nauwkeurige serviceadministratie, waaronder facturatie, nacalculaties en urenregistratie.

Job description

Je komt te werken bij eenvooruitstrevend familiebedrijf dat zich in de afgelopen decennia heeft ontwikkeld tot een toonaangevende producent van hoogwaardige machines voor de foodindustrie. Dankzij een breed leveringsprogramma en diepgaande technische expertise is de organisatieal jarenlang een vertrouwde en gewaardeerde partner voor tal van succesvolle bedrijven.

Bij onze opdrachtgever staat een transparante en slagvaardige organisatiestructuur centraal. Hierdoor kunnen snel de juiste specialisten worden ingezet om uiteenlopende vraagstukken effectief aan te pakken. Heldere communicatie vormt de basis van elk project; daarom wordt iedere samenwerking ondersteund met een duidelijke ontwerpschets of lay-out. Na opdrachtbevestiging werken zij volgens een projectmatige aanpak, waarbij een toegewijd projectteam zorgdraagt voor een strakke planning en een tijdige, kwalitatieve oplevering. Zo werken zij samen met hunklanten doelgericht toe naar het beste eindresultaat.

De kernwaarden van onze opdrachtgever – innovatie, betrouwbaarheid, transparantie en klantgerichtheid – vormen het fundament van de organisatie en zijn zichtbaar in alles wat zij dagelijks doet.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor een correcte en tijdige opvolging van alle serviceorders binnen de serviceafdeling;

• Professioneel en klantgericht te woord staan van klanten die contact opnemen met de serviceafdeling;

• Efficiënt plannen en coördineren van servicemonteurs en hen voorzien van alle benodigde informatie en documentatie;

• Beheren, opstellen en bewaken van de jaarplanning en uitvoering van onderhoudscontracten;

• Voorbereiden en uitwerken van inspectiebezoeken en zorgen voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling richting klanten;

• Actief initiëren en doorvoeren van verbeteringen binnen de (interne) serviceprocessen;

• Verantwoordelijk zijn voor een nauwkeurige serviceadministratie, waaronder facturatie, nacalculaties en urenregistratie.

Voordelen

• Werken binnen een hecht familiebedrijf waar trots, betrokkenheid en samenwerking centraal staan;

• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via cursussen en opleidingen, met volop aandacht voor jouw persoonlijke groei;

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis voor een gezonde werk-privébalans;

• Flexibele werktijden en werkdagen, in overleg afgestemd op jouw situatie;

• 8,33% vakantiegeld als extra financiële waardering;

• Deelname aan de PMT-pensioenregeling voor een solide toekomstvoorziening;

• Een marktconform salaris tussen de €3.300 - €4.800

• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;

• Regelmatig gezellige personeelsbijeenkomsten en teamactiviteiten.

Vereisten

• Aantoonbare affiniteit met een technische werkomgeving en interesse in techniek;

• Beschikbaar voor een werkweek van 32 tot 40 uur;

• Een uitgesproken klant- en servicegerichte instelling, waarbij je actief meedenkt in oplossingen;

• Flexibel, goed georganiseerd en in staat om nauwkeurig, proactief en verantwoordelijk te werken;

• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel richting zowel collega’s als klanten;

• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.