Service Coördinator | Klantgericht & Planmatig

Hemink Groep; Terwolde; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hemink Groep (Instain) zoekt een Service Coördinator in Terwolde voor het soepel laten verlopen van dagelijkse service- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken.

Je plant en coördineert activiteiten, behoudt klantrelaties, bewaakt kwaliteit en financiële resultaten, signaleert knelpunten en biedt passende oplossingen. Een sterke organisatorische driver en coachende houding zijn cruciaal.

Formación

• MBO 4- of HBO-niveau
• Kennis van installatietechniek gewenst
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Sterk organiserend vermogen
• Planmatig en oplossingsgericht werken
• Financieel inzicht
• In staat collega’s mee te nemen, te coachen en te motiveren

Responsabilidades

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden
• Onderhouden klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers
• Ondersteunen werkvoorbereiders, planners en collega’s
• Bewaken kwaliteit, voortgang en financiële resultaten van de afdeling
• Signaleer knelpunten en draag passende oplossingen aan
• Behandel klachten en zorg voor optimale klanttevredenheid
• Signaleer meerwerk en adviseer over mogelijkheden
• Bereid overleggen met opdrachtgevers voor en woon ze bij
• Organiseer werkoverleggen en toolboxmeetings
• Coach en begeleid collega’s in ontwikkeling

Conocimientos

Organisatievermogen

Communicatief sterk

Klantgerichtheid

Planmatig werken

Oplossingsgerichtheid

Coachende vaardigheden

Financieel inzicht

Educación

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Hemink Groep (Instain) zoekt een Service Coördinator in Terwolde voor het soepel laten verlopen van dagelijkse service- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken.

Je plant en coördineert activiteiten, behoudt klantrelaties, bewaakt kwaliteit en financiële resultaten, signaleert knelpunten en biedt passende oplossingen. Een sterke organisatorische driver en coachende houding zijn cruciaal.