Service coördinator

VNOM; Utrecht; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Vast contract bij goed functioneren

Job summary

VNOM zoekt een servicecoördinator in Utrecht die de dagelijkse serviceplanning bewaakt en afstemt tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je houdt overzicht, schakelt snel bij storingen en zorgt voor duidelijke communicatie door de hele uitvoering.

Je werkt gestructureerd, hebt 3–5 jaar ervaring, mbo+/hbo-niveau en beheerst het Nederlands uitstekend. Ervaring met ERP- of planningssystemen is een plus. Een vast contract ligt binnen bereik bij goed functioneren.

Qualifications

• Drie tot vijf jaar ervaring in serviceplanning of servicecoördinatie.
• MBO+ of HBO niveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling).
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré.

Responsibilities

• Dag- en weekplanning maken en de planning optimaliseren.
• Klantcontact onderhouden en servicebewaking volgen.
• Kostenbewaking toepassen tijdens werkzaamheden.
• Storingen en noodgevallen omschakelen.
• Werkbonnen verwerken en opvolgen.

Skills

Planning

Organiseren

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Education

MBO+ / HBO

Tools

ERP-systemen

Planningssystems

Job description

Wat ga je doen?

Kun jij goed plannen, organiseren en moeiteloos schakelen tussen klanten, monteurs en leveranciers? Als Servicecoördinator zorg jij dat de dagelijkse service soepel loopt: je houdt overzicht in de planning, schakelt met klanten en bewaakt de voortgang van het servicewerk. Het draait om snel schakelen, duidelijk communiceren en grip houden op de uitvoering.

• Dag- en weekplanning maken en de planning optimaliseren
• Klantcontact onderhouden en de servicebewaking volgen
• Kostenbewaking toepassen tijdens de werkzaamheden
• Omschakelen bij storingen en noodgevallen
• Werkbonnen verwerken en opvolgen

Wat heb je nodig?

Jij werkt gestructureerd, houdt het overzicht en schakelt makkelijk tussen plannen, contact met klanten en het oplossen van ad hoc situaties. Je vindt het prettig om nauwkeurig te werken en zaken goed af te ronden.

• 3-5 jaar ervaring in de rol als service planner of als service coördinator
• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling
• Ervaring met ERP- of planningssystemen is een pré

Wat krijg je?

Je komt terecht in een organisatie waar je gewaardeerd wordt om wat je bijdraagt, met goede voorwaarden die daarbij passen:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen, zodat er ruimte blijft naast je werk
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Een fijne, collegiale werksfeer waarin je snel je draai vindt
• Volop ruimte om je verder te ontwikkelen binnen de organisatie