Service Coordinator

Accelleron Benelux B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime dienstverband

Vaste 13e maand

27 vakantiedagen

13 adv‑dagen

Onregelmatigheidstoeslag

Vakantiegeld

Aanvullend pensioen

Bedrijfsfeesten

Bedrijfsfitness

Bedrijdsopleiding

Fietsplan

Kosteloos parkeren

Promotie mogelijk

Personeelskorting

Reiskostenvergoeding

Telefoon van de zaak

Vrijdagmiddagborrel

Werk vanuit huis

Weekenden werken

Flexibele werktijden

Oproepdienst

Sommige avonden

Weekendbeschikbaarheid

Job summary

Accelleron Benelux B.V. zoekt een Service Coördinator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met servicevraagstukken. Je coördineert het volledige traject van aannemen van opdrachten tot en met facturatie, met focus op creativiteit, realisme en commercieel inzicht binnen een 24/7 serviceafdeling.

Je werkt in een omgeving waar Nederlands en Engels in woord en schrift goed beheerst moeten worden. Een HBO-opleiding in commerciële/technische richting en affiniteit met techniek en maritieme

Qualifications

• Een hogere beroepsopleiding, in commerciële en/of technische richting.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affiniteit met techniek en maritieme sector.
• Proactieve en initiatiefrijke houding.
• Ervaring in een serviceomgeving is een pré.

Responsibilities

• Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevraagstukken.
• Je coördineert het volledige traject van serviceopdrachten tot facturatie.
• Je brengt offertes uit voor servicewerkzaamheden.
• Je beoordeelt reparatie-adviezen en bewaakt klanttevredenheid.
• Je beheert meerdere jobs tegelijk en bepaalt prioriteiten.

Skills

Proactieve houding

Teamplayer

Stressbestendig

Ambitieus

Nederlands & Engels vaardigheid

Education

HBO-opleiding commercieel/technisch

Tools

MS Office

SAP

Job description

Over de rol

Bij Accelleron ben je de Service Coördinator die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten bij servicevraagstukken. Je coördineert het volledige traject rondom de verkoop van service, van het aannemen en uitschijven van werkopdrachten tot en met de facturatie. Je handelt creatief, realistisch en met oog voor het commerciële aspect van een servicejob, binnen een 24/7 serviceafdeling.

Verantwoordelijkheden

• Je zorgt ervoor dat klanten op een professionele en snelle manier geholpen worden.
• Je hebt de klant centraal staan en kunt je inleven in diens vraagstukken.
• Je bent verantwoordelijk voor het gehele traject: van het aannemen en uitschijven van werkopdrachten voor de serviceactiviteiten tot en met de facturatie.
• Je brengt offertes uit voor de servicewerkzaamheden.
• Je beoordeelt de reparatie-adviezen.
• Je hebt een servicegerichte instelling en kunt je inleven in de situatie van de klant en collega's.
• Je beheert meerdere jobs tegelijk en kunt prioriteiten stellen, snel schakelen indien nodig.
• Je handelt creatief en realistisch, met oog voor het commerciële aspect van een servicejob.

Vaardigheden en vereisten

• Een hogere beroepsopleiding, in een commerciële en/of technische richting.
• Affiniteit met techniek en de maritieme sector.
• Ervaring in een serviceomgeving is een pré.
• Een pro‑actieve en initiatiefrijke houding.
• Ambitieus, gedreven en bereid om je verder te ontwikkelen.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Ervaring met SAP is een pré.
• Een flexibele instelling voor een 24/7 serviceafdeling.
• Stressbestendig, enthousiast en een echte teamplayer.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Voordelen

• Fulltime dienstverband
• Vaste 13e maand
• 27 vakantiedagen
• 13 adv‑dagen
• Onregelmatigheidstoeslag
• Vakantiegeld
• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Fietsplan
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis
• Werkschema: enkel weekenden
• Flexibele werkuren (ma‑vr)
• Oproepdienst
• Sommige avonden
• Weekendbeschikbaarheid