Service Coördinator

Jackling; Rotterdam; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jackling in Rotterdam zoekt een Service Coördinator Installatietechniek die het overzicht bewaart als storingen zich voordoen. Je bent de spil tussen klant en monteur en zorgt voor een heldere planning en tijdige communicatie over voortgang.

Je neemt meldingen aan, maakt planningen, stelt offertes op en beheert materialen en administratie. Daarbij draag je bij aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Responsibilities

• Je neemt storingsmeldingen en servicevragen aan en zet ze door naar de juiste monteur
• Je maakt en bewaakt de planning voor onderhoud, storingen en kleine werkzaamheden
• Je stelt offertes op voor reparaties en aanpassingen aan installaties
• Je bestelt materialen en onderdelen en houdt contact met leveranciers
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt dat de administratie en facturatie kloppen
• Je beheert onderhoudscontracten en houdt klanten op de hoogte van de voortgang
• Je denkt actief mee over het verbeteren van onze serviceprocessen.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcontact

Offertes opstellen

Leverancierscontact

Administratie

Job description

Ben jij degene die het overzicht houdt als de telefoon roodgloeiend staat? Schakel je moeiteloos tussen klant en monteur en word je blij van een planning die gewoon klopt? Dan zoeken we jou! Als Service Coördinator Installatietechniek ben jij de spil van ons serviceteam in de regio Rotterdam. Jij zorgt ervoor dat storingen snel worden opgelost, onderhoud op tijd wordt uitgevoerd en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.Herken jij jezelf hierin?

Wat ga je doen?

• Je neemt storingsmeldingen en servicevragen aan en zet ze snel door naar de juiste monteur
• Je maakt en bewaakt de planning voor onderhoud, storingen en kleine werkzaamheden
• Je stelt offertes op voor reparaties en aanpassingen aan installaties
• Je bestelt materialen en onderdelen en houdt contact met leveranciers
• Je verwerkt werkbonnen en zorgt dat de administratie en facturatie kloppen
• Je beheert onderhoudscontracten en houdt klanten op de hoogte van de voortgang
• Je denkt actief mee over het verbeteren van onze serviceprocessen.