Service coördinator

Get Work; Baarn; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Get Work zoekt een Planner / Servicecoördinator die organisatorisch sterk is en van aanpak houdt. Je zorgt voor soepele serviceprocessen en bent hét centrale aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's.

Je woont in Baarn of omgeving en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren. De functie biedt een rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Technisch inzicht is mooi meegenomen.
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent geografisch goed onderlegd en kunt logisch plannen.
• Je denkt in oplossingen en neemt graag initiatief.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.
• Je woont in Baarn of omgeving, bijvoorbeeld in Nijkerk, Hoevelaken, Almere, Soest, Bunschoten-Spakenburg, Eemnes of Hilversum.

Responsibilities

• Inkomende telefoongesprekken aannemen.
• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Werkbonnen aanmaken en verwerken.
• Werkbonnen controleren en administratief afhandelen.
• Onderhouden van contact met monteurs en klanten.
• Ondersteunen bij het plannen van service- en onderhoudsverzoeken.
• Voortgang van werkzaamheden bewaken.
• Knelpunten signaleren en actief meedenken in oplossingen.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van opdrachten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Planmatig

Teamplayer

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Samenvatting

Wil jij direct in dienst treden bij onze opdrachtgever en een belangrijke rol spelen binnen een servicegerichte organisatie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Wat wij bieden

Wat wij bieden

Hard werken moet worden beloond. Dat vinden wij. Daarom kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Een rechtstreeks dienstverband bij de opdrachtgever
• Een uitdagende functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega's
• Werken binnen een organisatie waar service en kwaliteit centraal staan
• Een stabiele baan met toekomstperspectief

Eisen

Ben jij de Planner die wij zoeken? Dan herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
• Technisch inzicht is mooi meegenomen
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je bent geografisch goed onderlegd en kunt logisch plannen
• Je denkt in oplossingen en neemt graag initiatief
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren
• Je woont in Baarn of omgeving, bijvoorbeeld in Nijkerk, Hoevelaken, Almere, Soest, Bunschoten-Spakenburg, Eemnes of Hilversum

Omschrijving

Ben jij organisatorisch sterk, houd je graag overzicht en krijg je energie van plannen en regelen?

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Planner / Servicecoördinator. In deze veelzijdige functie zorg jij ervoor dat alle servicewerkzaamheden soepel verlopen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega's en zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect georganiseerd is.

Jij houdt het hoofd koel, ook wanneer er veel tegelijk gebeurt. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je prioriteiten te stellen en processen efficiënt te laten verlopen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen van inkomende telefoongesprekken
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Aanmaken en verwerken van werkbonnen
• Controleren en administratief afhandelen van werkbonnen
• Onderhouden van contact met monteurs en klanten
• Ondersteunen bij het plannen van service- en onderhoudsverzoeken
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken in oplossingen
• Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van opdrachten

Over de opdrachtgever

Je komt terecht bij een organisatie waar serviceverlening hoog in het vaandel staat. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen en dat de dagelijkse werkzaamheden vlekkeloos verlopen.

Binnen het bedrijf is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en zijn er volop mogelijkheden om door te groeien. De sfeer is informeel, betrokken en gericht op samenwerken.

Op dit moment kunnen wij nog niet alle details over de organisatie delen. Tijdens een persoonlijk gesprek vertellen wij je uiteraard graag meer over deze interessante werkgever.