Service Consultant (Support Engineer)

The Search Company; Oss; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en certificeringen vergoed

3 extra vakantiedagen per jaar

Fitnessvergoeding

Job summary

The Search Company zoekt een Service Consultant (Support Engineer) met technische affiniteit en klantgerichte instelling. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen en biedt advies bij technische uitdagingen binnen Microsoft-omgevingen.

Je werkt voornamelijk vanuit kantoor, krijgt training en certificeringen vergoed, en maakt deel uit van een groeiende IT-organisatie met een informele, no-nonsense cultuur en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; Engels is een pré
• Ruime ervaring met Microsoft 365-toepassingen
• Kennis van Windows 10/11, AD, en cloudproducten zoals Microsoft 365, Azure en Intune
• Kennis van firewalls en beveiliging
• Ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers in Microsoft-werkomgevingen (Word, Excel, Teams)
• Kennis van backup- en recoverysystemen op basis van Veeam
• Relevante Microsoft-certificeringen op zak of actief mee bezig
• Leergierig, enthousiast en prettig om mee samen te werken

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van storingen
• Adviseren en begeleiden van klanten bij technische uitdagingen
• Zorgvuldig vastleggen van gevoerde gesprekken en acties
• Bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen binnen de ICT-branche
• Delen van kennis met collega’s en relaties, bijvoorbeeld via webinars, blogs of interne kennissessies (pizzasessies)
• Onderhouden en beheren van IT-infrastructuuromgevingen
• Werken met backup- en recoverysystemen, waaronder Veeam

Skills

Microsoft 365-toepassingen

Windows 10/11

Active Directory

Azure

Intune

Veeam

Firewalls & beveiliging

Eindgebruikers-ondersteuning

Certificeringen (Microsoft)

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Microsoft-certificeringen

Tools

Microsoft 365

Azure

Intune

Veeam

Job description

Service Consultant (Support Engineer)

Ben jij een technisch talent met een scherp oog voor klantbeleving? Als Service Consultant bij onze opdrachtgever — een groeiende en innovatieve IT-organisatie gespecialiseerd in Microsoft-oplossingen — ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen. Je combineert diepgaande technische kennis met uitstekende communicatieve vaardigheden en zorgt ervoor dat klanten altijd goed geholpen worden. Laat jij je niet snel van de wijs brengen? Dan zoeken wij jou!

In het kort

• Functie: Service Consultant (Support Engineer)
• Dienstverband: Fulltime
• Niveau: Junior, Medior of Senior
• Opleidingsniveau: MBO-4 of hoger
• Locatie: Voornamelijk vanuit kantoor
• Branche: IT / Microsoft-specialisatie

Wat ga je doen?

Als Service Consultant vervul je een centrale rol binnen de organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen advies en begeleiding bij het oplossen van technische problemen. Serviceverlening staat bij onze opdrachtgever écht voorop — vandaar ook de bewuste keuze voor de titel “Service Consultant” in plaats van het traditionelere “Support Engineer”.

• Beantwoorden van klantvragen en oplossen van storingen
• Adviseren en begeleiden van klanten bij technische uitdagingen
• Zorgvuldig vastleggen van gevoerde gesprekken en acties
• Bijhouden van de nieuwste ontwikkelingen binnen de ICT-branche
• Delen van kennis met collega’s en relaties, bijvoorbeeld via webinars, blogs of interne kennissessies (pizzasessies)
• Onderhouden en beheren van IT-infrastructuuromgevingen
• Werken met backup- en recoverysystemen, waaronder Veeam

Kenmerkend voor deze rol is de combinatie van technische diepgang én klantgerichtheid. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet de kern van een probleem snel te achterhalen — zonder dat de klant zich ongemakkelijk voelt.

Wat neem je mee?

Onze opdrachtgever is op zoek naar een Service Consultant die pragmatisch, dienstverlenend en oplossingsgericht is. Je hoeft niet aan elk vereiste te voldoen — ook als je er vier van de vijf invult, nodigen zij je graag uit voor een gesprek. Er is ruimte voor zowel junior, medior als senior kandidaten.

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, verkregen via opleiding en/of werkervaring
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Engels is een pré
• Ruime ervaring met Microsoft 365-toepassingen zoals Teams, SharePoint en OneDrive
• Kennis van Windows 10/11, Active Directory en cloudproducten zoals Microsoft 365, Azure en Intune
• Begrip van firewalls en netwerkbeveiligingstechnologieën
• Ervaring met het ondersteunen van eindgebruikers bij Microsoft-werkomgevingen (Word, Excel, Teams)
• Kennis van of ervaring met backup- en recoverysystemen op basis van Veeam is een pré
• Relevante Microsoft-certificeringen op zak, of je bent hier actief mee bezig
• Leergierig, enthousiast en prettig om mee samen te werken

Wat kun je verwachten?

Werken als Service Consultant bij onze opdrachtgever betekent werken in een omgeving waar kennis, verbinding en plezier centraal staan. Met een team van ruim 30 bevlogen specialisten wordt er altijd gezocht naar de beste oplossing — maar ook naar de meest plezierige weg daarnaartoe. Persoonlijke aandacht en een no-nonsense cultuur zijn geen loze beloftes, maar dagelijkse realiteit.

• Geen reisgedoe: je werkt voornamelijk vanuit kantoor, geen projecten door heel het land
• Continu leren: alle benodigde trainingen en certificeringen worden volledig vergoed
• 3 extra vakantiedagen per jaar bovenop het reguliere verlof, zonder dat je hiervoor vrije dagen hoeft in te leveren
• Fitnessvergoeding op kosten van de werkgever
• Flexibiliteit in je dagelijkse leven: even tussendoor een persoonlijke afspraak regelen? Geen probleem
• Werken in een dynamische, groeiende en innovatieve IT-omgeving
• Informele werksfeer met regelmatige teamactiviteiten en (familie)uitjes
• Ruimte om je ambities waar te maken en te excelleren in waar jij goed in bent

Ben jij de Service Consultant die wij zoeken? Of ben je misschien net niet het spreekwoordelijke schaap met vijf poten, maar wel met vier? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren. Bekijk ook onze andere vacatures op de website van The Search Company voor meer interessante IT- en salesfuncties.

Geinteresseerd in deze vacature? Neem dan contact op met Floris van Elten.

E-mail: [e-mail] | Tel: [phone]

Bekijk ook onze andere vacatures of lees de ervaringen van kandidaten.