Service Adviseur / Werkplaatsreceptie

AutoStaff; Eindhoven; Hybrid; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

Korting op mobiliteitsproducten

Job summary

AutoStaff in Eindhoven zoekt een Service Adviseur die graag klantcontact heeft en de verbinding onderhoudt tussen klant, werkplaats en aftersales. Je bewaakt de planning, stelt werkorders op en informeert klanten over reparaties en aflevermomenten.

Een mbo-diploma en ervaring in een servicegerichte automotive-rol zijn gewenst, met sterke communicatieve vaardigheden en planning. Salaris tussen €3.600 en €4.200 bruto per maand bij een fulltime dienstverband (40 uur).

Qualifications

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding.
• Ervaring binnen een servicegerichte functie, bij voorkeur in automotive of aftersales.
• Klantgericht, communicatief vaardig en sterk in plannen en organiseren.

Responsibilities

• Klanten professioneel ontvangen en begeleiden bij onderhoud, reparatie en serviceafspraken.
• Klantvragen analyseren en verwerken in duidelijke werkorders voor de werkplaats.
• Schakelen met monteurs en planners over voortgang, capaciteit en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Klanten tijdig informeren over reparaties, kostenindicaties en verwachte aflevermomenten.
• Offertes opstellen en adviseren over aanvullende onderhouds- en servicewerkzaamheden.
• Verwerken van administratieve werkzaamheden en up-to-date houden van klantgegevens.
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en het verbeteren van serviceprocessen binnen aftersales.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen en organiseren

Education

MBO-opleiding

Job description

Ben jij een Service Adviseur die energie krijgt van klantcontact, automotive en het soepel laten verlopen van onderhoud en reparaties? Voor een moderne automotive organisatie in Eindhoven zoeken wij een klantgerichte professional die het verschil maakt tussen werkplaats, klant en aftersales.

Als Service Adviseur Automotive ben jij de verbindende factor tussen klant, werkplaats en aftersales. Jij zorgt voor heldere communicatie, een strakke planning en een optimale klanttevredenheid, waardoor het volledige serviceproces soepel en professioneel verloopt.

• Klanten professioneel ontvangen en begeleiden bij onderhoud, reparatie en serviceafspraken;
• Klantvragen en wensen analyseren en verwerken in duidelijke werkorders voor de werkplaats;
• Schakelen met monteurs en planners over voortgang, capaciteit en kwaliteit van de werkzaamheden;
• Klanten tijdig informeren over reparaties, kostenindicaties en verwachte aflevermomenten;
• Opstellen van offertes en adviseren over aanvullende onderhouds- en servicewerkzaamheden;
• Verwerken van administratieve werkzaamheden en up-to-date houden van klantgegevens;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en het verbeteren van serviceprocessen binnen aftersales.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een professionele automotive organisatie in Eindhoven waar kwaliteit, service en klantgerichtheid centraal staan. Binnen het team heerst een prettige en professionele werksfeer met korte communicatielijnen en veel aandacht voor samenwerking.

De organisatie beschikt over moderne faciliteiten en biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de automotive branche.

Binnen deze functie krijg je veel zelfstandigheid, klantcontact en verantwoordelijkheid binnen een moderne automotive werkomgeving.

Wat bieden wij jou?

• Salaris tussen €3.600 en €4.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een fulltime functie van 40 uur per week binnen een professionele automotive organisatie;
• 24 vakantiedagen en een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen aftersales en service;
• Korting op mobiliteitsproducten en aantrekkelijke personeelsregelingen;
• Werken binnen een moderne werkomgeving met een prettige en collegiale sfeer.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding;
• Ervaring binnen een servicegerichte functie, bij voorkeur in automotive of aftersales;
• Klantgericht, communicatief vaardig en sterk in plannen en organiseren.

Sluit je profiel niet helemaal aan?

Geen probleem, we kijken graag samen met jou naar andere mogelijkheden binnen de automotive sector.

Vragen over deze vacature of direct sparren over de mogelijkheden?