Service Adviseur Automotive / Werkplaatsreceptionist

AutoStaff; Almere; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding (€0,23/km)

Pensioenregeling

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Goede doorgroeimogelijkheden

Korting op mobiliteitsproducten

Stabiele werkomgeving

Job summary

AutoStaff in Almere zoekt een ervaren Service Adviseur voor een veelzijdige rol die klantcontact, werkplaatsplanning, administratie, techniek en service combineert.

Je werkt bij een moderne merkdealer in Almere en bepaalt samen met monteurs en klanten de planning en oplevermomenten. Ervaring met werkorders en facturatie is vereist. Een goede balans tussen klanttevredenheid en efficiëntie is essentieel.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of vergelijkbare functie in automotive.
• Klantgericht, communicatief sterk en representatief.
• Ervaring met werkorders, werkplaatsplanning en facturatie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto aanbieden voor onderhoud, reparatie of diagnose;
• Klantwensen inventariseren en vertalen naar duidelijke werkorders;
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden inplannen en coördineren;
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsleiding over planning en voortgang;
• Klanten informeren en adviseren over werkzaamheden, kosten en oplevermomenten;
• Offertes en servicevoorstellen opstellen en toelichten;
• Werkorders bewaken, controleren en factureren;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling;
• Meedenken over verbeteringen binnen serviceprocessen en klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratief nauwkeurig

Organisatorisch sterk

Affiniteit met autotechniek

Ervaring in automotive

Job description

Almere, Netherlands

Ben jij een ervaren Service Adviseur Automotive en toe aan een volgende stap binnen een moderne merkdealer? In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vorm je de verbindende schakel tussen klant, werkplaats en monteurs. Je houdt overzicht, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat klanten persoonlijk en professioneel worden geholpen.

Je begeleidt klanten vanaf het moment dat zij hun auto aanbieden voor onderhoud, reparatie of diagnose tot aan de oplevering. Daarbij bespreek je werkzaamheden en kosten, stem je af met de werkplaats en zorg je ervoor dat iedere klant weet waar hij aan toe is.

Kortom: een veelzijdige functie binnen de automotive waarin je klantcontact, werkplaatsplanning, administratie, techniek en service combineert.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto aanbieden voor onderhoud, reparatie of diagnose;
  
• Klantwensen inventariseren en vertalen naar duidelijke werkorders;
  
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden inplannen en coördineren;
  
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsleiding over planning en voortgang;
  
• Klanten informeren en adviseren over werkzaamheden, kosten en oplevermomenten;
  
• Offertes en servicevoorstellen opstellen en toelichten;
  
• Werkorders bewaken, controleren en factureren;
  
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling;
  
• Meedenken over verbeteringen binnen serviceprocessen en klantbeleving.
  

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij een moderne merkdealer in Almere, waar kwaliteit, persoonlijke service en klanttevredenheid centraal staan.

De vestiging beschikt over een moderne werkplaats en professionele faciliteiten. Samen met een ervaren team van monteurs en servicecollega's zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op vakmanschap, duidelijke communicatie en een goede service.

De dealer maakt onderdeel uit van een grote en stabiele dealerholding. Hierdoor profiteer je van de zekerheid van een professionele organisatie en van uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen aftersales, service of andere onderdelen van de automotive.

De vestiging in Almere is goed bereikbaar vanuit onder andere Amsterdam, Lelystad, Dronten, Zeewolde, Huizen, Hilversum en de rest van Flevoland.

Wat bieden wij jou?

• De keuze om 32 of 40 uur per week te werken;
  
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
  
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
  
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via de dealerorganisatie en fabrikant;
  
• Goede doorgroeimogelijkheden binnen een grote dealerholding;
  
• Korting op mobiliteitsproducten en aantrekkelijke personeelsregelingen;
  
• Een stabiele werkomgeving waarin kwaliteit, samenwerking en werkplezier centraal staan.
  

Wie ben jij?

• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare functie binnen de automotive;
  
• Klantgericht, communicatief sterk en representatief;
  
• Ervaring met werkorders, werkplaatsplanning en facturatie;
  
• Administratief nauwkeurig en organisatorisch sterk;
  
• Affiniteit met autotechniek en gevoel voor wat er binnen een werkplaats speelt;
  
• Ervaring binnen een dealerorganisatie is een pré.
  

Vragen over deze vacature of direct sparren over de mogelijkheden?